邮政快递业是此次疫情中少数一直坚持开工的行业，为统筹疫情防控和经济社会发展贡献了重要力量。国家邮政局介绍了邮政快递业服务疫情防控和复工复产的有关情况。
据千讯咨询发布的《中国快递市场前景调查分析报告》显示，自2月有序启动邮政快递业复工复产以来，国家邮政局为了实现3月中旬除湖北地区外，行业产能基本恢复正常的目标。目前全行业复工人数近300万人，复工率达到92.5%，日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上，复产率超80%。
其中，截至3月8日全行业承运寄递疫情防控物资1.73亿件，累计8.24万吨，发运车辆2.4万辆，货运班次350架次。目前电商平台上游制造业的小微企业复工复产进程较慢，电商不能及时发货。此外，小微企业末端网点运行不够稳定，都是需要解决的问题。
全国各级快递协会、各快递企业积极采取措施。中国邮政开辟防疫物资义务运送绿色通道，对送往湖北的物资优先处理。目前，援助湖北的抗疫物资免费寄递，慈善汇款的手续费免费，个人在窗口寄递捐赠的物品免费寄达。邮储银行还向抗疫的企业提供授信961亿元，放款270亿元”。
民营快递企业在疫情防控期间也发挥了重要作用。如顺丰集团捐赠了2000万元，用于采购抗疫物资，支持湖北抗击疫情。中通快递设立1亿元疫情防控专项基金，重点用于一线员工复工后的风险保障。京东物流创新多项业务，将配送机器人正式投入抗疫一线，承建了湖北省当地的应急物资供应链管理平台等。