对于一个地域或城市的旅游业而言，最好的旅游营销就是口碑。因此在维护游客等消费者权益上不容马虎。在重庆，旅游部门将消费者的投诉、沟通平台和渠道建设看的无比重要。他表示，在重庆对于游客的投诉做到当天解决、当天沟通，在大型旅游景区景点，还专门设有投诉受理点，现场办公。
千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示，谈到旅游业发展中的不足，人才少，旅游业金融服务能力不足，中介服务不足，旅游产品包装不足等是普遍问题。作为全国政协委员，刘旗呼吁，应该改变过去普遍认为的旅游业就是管景区的旧观念，旅游业发展到今天，未来就是优质旅游时代，各部门应该协同作战。
在今年的全国两会上，刘旗的提案重点关注房车发展、乡村振兴和乡村旅游。房车旅游作为旅游业发展的新事物，政策层面应该为其尽快消除发展障碍和限制。
在重庆，已经有18条房车旅游优质线路通到了巫溪县等地18个最偏远的乡镇，通过房车协会等社会资本投入了200辆房车，房车旅游已经带动起精准脱贫，精准到不通公路、没有公路的最贫困的地方。在乡村振兴方面，应该冷静对待，而不能盲目投资。应该警惕社会资本投入时的低水平、重复建设，这方面政府要起到规范作用。