当“雪乡宰客”事件的热度渐渐减退,背后映射出的核心则是服务观念和消费现状的落差。“雪乡宰客”事件的出现,也从侧面印证从业者希望“一夜暴富”、较为浮躁的心态。
很难再开发出一个九寨沟或者雪乡。想要改善类似雪乡观光旅游这类供需不平衡问题,由于受制于特定的区位优势,更多需要通过市场调节。比如,当一些不成熟的业态暴露出问题,消费者的用户体验降低,从而会迫使从业者升级业态。
随着消费的升级,也将倒逼景区改善供给。如改善基础设施,找寻替代景区,最本质是改变商家的从业心态,提升消费观念,并且加强反馈机制。
千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示,随着旅游逐渐成为生活方式,旅游目的地也在由消费升级倒逼进行供给侧结构性改革,旅游者和目的地之间的关系必然会经历重构过程,无论对目的地还是旅游者,都要履行“负责任”的旅行,力求建立一种相互信任的关系,包括雪乡在内,这是一个必由的发展方向。