科技与互联网保险的关系正如硬币的两面。利用得当,科技将为互联网保险插上腾飞的翅膀,如若相反,则可能给行业发展带来巨大风险,不得不加以警惕。
近期,监管对金融科技连连发声,也表明了其防风险的态度。据深圳保监局披露,目前该局对6家保险中介机构互联网业务采取监管措施,对16家网络互助平台开展风险排查与整治,目前有7家平台自行关闭,2家问题平台按要求整改,对2家处于运营状态却失联的平台,该局也向消费者做出风险警示。
梁涛明确指出,目前保险业应用金融科技面临着四大方面的挑战。
一是潜在的寡头垄断风险。赢者通吃的现象在保险科技领域更加突出。从产业链来看,部分平台依托用户、流量优势形成的市场地位,在与金融机构合作中处于强势,抢占了金融服务内容和服务模式的话语权,金融机构沦为牌照提供方,极易造成金融风险脱离监管视野,形成外溢效应。
二是对金融安全的挑战。由于网络空间的开放性和互动性,金融科技可能带来业务、技术和网络的三重风险叠加,对金融安全和稳定产生更大冲击。一方面,一些机构借金融科技之名行金融诈骗之实,依托互联网巨大的传播效应,具有极大的欺骗性和风险性。另一方面,大型互联网平台通过不断的产业整合和用户积累,在部分重要领域逐步具备了类似中央交易对手方的地位和功能,成为准金融基础设施的提供者,这类平台一旦出现风险事件,很容易引发系统性风险和灾难性影响。
三是对消费者保护的挑战。比如,某些在线旅游平台在销售自身商品时强制搭售保险产品,在流程安排、技术设置上也没有对消费者进行充分告知,或者对消费者拒绝搭售服务设置了重重阻碍,侵害了消费者的知情权,剥夺了消费者的选择权。
四是对监管能力的挑战。随着新技术向保险业的不断渗透,包括产品设计、定价、销售、理赔等在内的几乎所有保险生产环节都在被重塑。现有监管框架基于传统作业模式,对保险科技存在一定的不适应性,在部分领域还是空白,亟需加快监管政策研究和规则完善。与传统业态相比,保险科技领域潜在的风险具有更强的隐蔽性和传染性,如何有效利用技术手段及时发现风险、迅速处置风险,需要深入思考。另外,据千讯咨询发布的《中国保险市场前景调查分析报告》指出,部分监管者还未完全适应保险科技突飞猛进的发展速度,理念和思维的调整还没有到位,对如何防范风险和规范创新还没有形成有效的办法和手段。
相关研究报告:
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中国保险市场发展研究及投资前景报告
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