董峥:信用卡并不适合评测排名

2017-11-13 04:31阅读:101

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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前不久,有朋友转来某机构发布的“年度最佳信用卡评测排名”一文,而笔者早在2007年就发表过文章,对市场中的信用卡评测、评选类活动进行过评论,因此对这种评测结果并无兴趣,只是粗略地看了一下,当然也无权去评价这个评测是否公允。但是也重申一个问题:信用卡并不适合评测排名。

千讯咨询发布的《中国信用卡市场前景调查分析报告》显示,这些年,一些媒体或机构出于商业化的需要,很热衷举办信用卡评比排名活动,当然,这类评比排名结果并不具有权威性,除了对持卡人略有一些办卡的指导作用外,娱乐性的效果大于功能性的效果。信用卡产品都是根据不同的市场需求而独立设计的,每张卡各有其针对的用户群体、消费特点和功能长处。无论是卡面、权益、服务等都不具有横向或纵向的可比性,很难用“好”或“不好”来对比。

信用卡级别按常规分类,分为普卡、金卡、白金卡及以上的高端卡,从市场的实际情况来看,近几年来高端卡呈现低端化的现象日益明显,为了争夺市场份额,也为了满足一部分用户的“心态”,将一些原本收费的白金卡免费发行,其中的用户权益也被适度地削减。但是,这么做的结果,很容易让愿意支付年费并得到更多服务权益的用户感到不公,因此,银行在发行这类卡时都会推出收费版和免费版两种不同的权益服务项目。

类似这样的产品要进行所谓的“评测”,其维度的制订就是个大问题,是依据年费?还是权益?即便是考虑到年费、权益等因素,又有各家发卡银行的营销策略、市场定位等方面的差异所反映出来的问题,甚至卡面的设计都有可能影响到用户的偏好。以笔者的消费习惯,就算是有再多服务和权益的银行卡,如果其收取年费或以高额积分兑换年费,那么都将不再笔者的考虑范围之内。有些产品被用户趋之若鹜地追捧,但是真正能用到的功能权益却屈指可数,一家银行推出的不同产品,一家卡组织在不同银行推出的各类产品,都有各自不同的特点。这么多差异,又该如何在一次评测中比较客观地对比出谁更“好”呢?

信用卡的根本在于其服务的内涵,而对于服务的感受必须且只能由持卡人来评判,银行的产品设计、营销策略等无疑是要围绕着其提供何种服务来获得持卡人的青睐。这类的评选排名结果,可以作为大众选卡或推荐的依据,作为用卡生活和心情的调剂,自己的卡该怎么用还怎么用,绝没有什么好坏之分。至于社会上这类信用卡的评选结果,卡友们别太当真,就当个乐趣看看,仅此而已。

相关研究报告:

中国信用卡市场发展研究及投资前景报告

中国信用卡行业发展趋势分析预测报告

信用卡项目可行性研究报告

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