客观来讲，平台模式对海外商家有一定难度，他们对中国市场不了解，对中国消费习惯不熟悉，也缺乏平台运营能力。在起步阶段，他们会更习惯于采购模式，而苏宁的电商平台正是以自营起步的。这一平台先期以进口商品为主，目前的供应商主要有马来西亚海外旗舰店以及来自越南、新加坡、泰国、印度尼西亚等七个国家的商户。商品主要包括东盟国家特产的特色水果、食品（食品项目可行性研究报告）、保健品、日用品、百货和美妆等1000多个商品
尽管潜力巨大，但中国-东盟跨境电商仍存挑战。龚振宇认为，最大的难点在于海外段的物流配送上。“虽然我们给他们提供了销售平台，也同步提供了国内端物流服务，但他们在海外端的物流基础设施尚不完备。另外，现在进入中国市场的东南亚产品以农产品居多，主要是大米和水果，该地区的特色文化产品能否引起中国消费者兴趣，将是未来双边贸易能否大幅提升的关键。商户可以先把一些产品发到我们的平台上进行测试，成功之后再通过一般贸易的方式进一步做大。
至于如何在激烈的电商厮杀战中比拼价格，他回应道，除了进行战略投入，苏宁在自营模式上始终强调跟供应链的深度合作，可以通过差异化产品、包销买断、大单采购来降低产品成本，同时，通过系统和服务，降低内部成本。