魅族创始人黄章:一个木匠造手机的传奇故事

2016-12-16 09:47阅读:47

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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他不善言辞,从不接受媒体采访,却以“J.Wong”的论坛ID为外界熟谙;他彻夜潜水于魅族论坛,偶尔喋喋不休,偶尔勃然大怒;他深居简出,捣腾动辄万元的音乐器材,一月只出一次门理发,以至于公司五层的办公室空空荡荡。他曾在论坛中喊出“不做中国的苹果,要做世界的魅族”的豪情壮言,一时被“煤油”奉为圭臬。

有人揶揄称他故作姿态,有人说性格使然。专注、偏执、吹毛求疵乃至疯狂另类,尽管本人未必认同,但中国乔布斯的名号已经深深地烙在他身上。

从粤菜到选材

生于广东梅州,黄章对粤菜拥有特殊的情愫。作为中国八大菜系之一,粤菜以其用料广博而杂、选材料讲究著称。

在创业之前,黄章曾一度手持锅碗瓢盆,狂热地研究如何做出最好的粤菜。据了解黄章的人透露,黄章家中有五个粤菜厨师,而食材等细节方面仍然由他亲自把控,标准之严以至于他最终只能选择亲自种菜。

如果把一道成品菜视为产品,那么食材则如原件。在2004年专注于MP3播放器市场时,魅族一直是美国音频芯片Sigmatel公司最大的客户,据说Sigmatel美国公司甚至派人亲临珠海,给魅族颁发了全球第一个Sigmatel3520芯片10万片纪念牌。然而,一年之后,魅族突然改弦易辙,弃用Sigmatel芯片,改用飞利浦芯片。黄章的理由很简单——为什么不用更好的?

魅族第一部手机M8采用了与当时iPhone3GS相同的芯片——三星S3C6410芯片,这在现在看来没什么,但在2009年蛮荒的中国智能手机的环境,国内所谓“山寨机”厂商的做法通常是MTK芯片+外壳直接销售,手机中甚至夹杂着大量预置的扣费软件。身于南方诸厂的魅族从一开始就与“山寨机”领域划清了界限,尽管M8身上仍然弥漫着强烈的苹果气息。

在魅族公司里流传着这样一件“小事”,2005年修建魅族珠海办公楼时,食堂的地板被砸了三次,只因为黄章不满意。

别墅:推倒重来

黄章曾买了一栋别墅,拆了,然后依照自己的想法在此基础上重新盖了一栋。

在公司战略的决策上,黄章确实有推倒“别墅”的勇气和魄力。大约在2006年,黄章看到了MP3播放器产业的衰势,于是破釜沉舟地放弃了国内MP3市场领头羊的地位,投身智能手机市场。2007年年底,MP3行业仅存的几家厂商联合召开“涅磐大会”,而行业领导者魅族出乎意料地缺席了。

“我们站在山顶,却发现无路可走。”魅族营销总监华海良这样说。

一语成谶。据魅族CEO白永祥透露,一度超越iPod的韩国厂商iRiver曾在MP3播放器市场占据重要地位,然而由于转型不及时,近些年几乎销声匿迹。他表示,iRiver当初也想转做手机,但是测算结果显示可能要花费1.7亿美元,于是知难而退。

魅族倾尽了两年时间才打造出M8,这是魅族唯一的出路。尽管市场褒贬不一,但考虑到WindowsCE这一并不适用于手机的嵌入式系统,最终的成果已经殊为不错。据称,M8早先由于质量不稳定,魅族放弃了修理,允许用户直接加钱换新。

当Android概念方兴未艾时,魅族再次按下了Reset的按钮。

时间回溯到2011年3月,魅族第二款手机M9市场表现超过预期,而公司内部一个类似诺基亚“PC套件”的项目眼看着也即将完成。借助这个服务,用户可以备份通讯录、短信、日历信息。硬件加服务,形成了一个完整的配套服务。

然而,黄章的一个决断让这个服务“胎死腹中”,而它的替代者正是——云服务Flyme。

木匠和“J.Wong设计”

关于黄章,有一个不为人知的秘密是他拥有木匠的手艺。据说,黄章家中的不少家具都由他亲手打造,比如他曾自己购买木料,设计、并手工刨制出一个电视柜。在不了解他的外人听来,这就好比明熹宗朱由校的事迹一样疯狂。

这种家具的制造经验很自然地延续到手机设计中。事实上,黄章一直扮演公司首席设计师的角色,昨天的发布会上,“J.Wong设计”甚至成为招牌。在设计手机外形时,他会用他那个打造家具的刨子打磨出很多个模具,从中选择一个大小最合适手感最好的交给工程师,然后工程师会按照这个木质模型打造一个钢质的模具。魅族MX机身背部的倒角就是这样诞生的,如果仔细观察,会发现倒角非常类似木质椅子手工打磨的效果。

M9和MX右上角都有一个“魅族”字样的小篆印章Logo,这个Logo正是由黄章亲自操刀。据说,因为临时添加了这个设计,M9的发售一度被延期。

黄章与消费者

有人认为黄章经常在论坛与消费者互动,是魅族论坛得以兴旺发达,“煤油”团结的原因。黄章在论坛活跃,不过是一种表现,更深层次的原因在于黄章十分重视消费者的利益。

他无法接受因为产品的缺陷,而令消费者感到痛苦。在魅族还在生产MP3播放器的年代,若消费者发现产品的缺陷而导致自己无法使用的情况,黄章的第一反应往往不是想尽办法抵赖、推搪,而是“退”或“换”,绝无二话。

2005年,魅族推出E5,用FM收音的时候有“噗噗”声,遭到消费者投诉,黄章亲自表态马上免费换机,而且给第一批购买E5的消费者赠送运动臂带。

同样是2005年,魅族推出E3,该产品上市初期有频繁死机的问题,当时黄章召集工程师亲自主持找到了问题根源,并且连夜修改漏洞,发表新固件。接下来一两周之内,魅族连续更新固件。

2009年,M8遭遇触屏失灵的事故,黄章承认事故原因在于触屏供应商TPK的良品率不够高,但如果将所有M8召回等于魅族破产。他当时出台屏幕失灵就免费换机的政策。

如果你问为何“煤油”那么喜欢魅族,如果他从一开始就接触魅族的产品,那么产生这份喜爱之情是很自然的——对产品拥有无尽追求的黄章,他实际上非常重视消费者的利益。

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