随着我国老龄化社会的到来以及放开二胎，养老（养老项目可行性研究报告）及二胎会极大地促进家庭服务业发展，但这也将使得供需不平衡进一步加剧。在这种情况下，找家庭服务业的从业人员难，找合格的家庭服务业从业人员更难”成为很多家庭的困惑。家庭服务人员职业素养和劳动素质普遍不高与从业者低学历密切相关。目前家庭服务人员高学历的很少，虽然一些职业院校也开设相关专业，但是远不能满足需求。普及率不高和观念上的问题，导致从事这一行业的人尤其是高学历者不多。
自2010年国务院办公厅发布 《关于发展家庭服务业的指导意见》以来，我国家庭服务业总体发展态势较好。据预测，未来几年我国家庭服务业增长速度将超过20％，其产值可达国内总产值的10％以上。当前我国家庭服务业虽然发展迅速，市场前景被普遍看好，但是同其他服务业一样，面临诸多制约因素。家庭服务业是一个典型的信息不对称行业，主要靠中介发布信息，但当前对中介制度规范还很少。中介只是提供信息平台，但是后期的规范、纠纷、服务质量等保障措施还不完善，而且中介本身的规范度也不高，整个中介行业也是鱼龙混杂。
劳动力市场变化较快。需求方主要是收入高但是工作忙的家庭，但是劳动者无论是劳动素质还是职业素质都普遍不高，而且流动性很强，需求方很难找到一个持续工作的人。当前，找一个合格的家庭服务人员主要依靠同事、朋友、亲戚介绍。家庭服务人员身体健康状况、上岗资格等都存在巨大隐忧。当前，大多数中介主要是提供信息平台，对家庭服务人员身体健康状况、上岗资格等关注相对较少。