近日，银监会主席尚福林在2014年城市商业银行年会上指出。通过科学设立社区支行和小微支行，为城镇居民和小微企业提供专业、便捷、贴心的金融服务，利用技术手段和便捷方式，解决好社区基础金融服务‘最后一公里’。
尚福林指出，城商行（中国商业银行市场前景调查分析报告）要主动突破制约发展的各种矛盾和瓶颈，加快改革转型。一是战略要准。坚守“服务区域经济、服务小微企业、服务社区居民”的定位，努力做到坚持“草根”筑特色，专注“小微”谋发展。二是治理要实。全面提升公司治理、业务治理和风险治理能力，治理安排需适应银行自身的股东结构、发展战略、资产规模和风险特征，做到架构简洁、激励兼容、治理有效。三是导向要对。规范绩效考评体系和办法，树立正确的绩效考核导向，加快建立以风险调整后资本回报率和经济增加值为基础的绩效考评体系。四是步伐要稳。要充分认识当前改革的复杂程度，切实夯实自身发展基础，提高并表管理和风险控制能力，防范经济变化中可能产生的各类风险。
尚福林强调，城商行要全面强化风险管理机制，严格落实风险防控责任，严守不发生系统性区域性风险的底线。
一是要全面提升风险识别的前瞻性。不断提高风险预警和识别能力，建立起覆盖经营管理各个层面、各个环节的风险防控体系，做到“早发现、早预警、早控制”，将各类风险隐患消灭在萌芽状态。
二是要全面提升风险应对的敏感性。结合外部环境变化和银行业务结构特点，保持高度的风险警惕和敏感。做好突发事件的应对，有效维护市场信心。
三是要全面提升风险管控的针对性，抓好重点领域的风险控制，在强调资产安全的同时，确保负债安全，通过有效的负债管理，提高流动性风险管理能力。
四是全面提升风险防范的系统性，防控并举，综合治理。
尚福林指出，实体经济是金融发展的源头活水，城商行要大力提升服务实体经济水平。
一是要创新商业运营模式，提高支持效率。探索以实体经济客户需求为中心，与客户共赢发展的商业运营模式。
二是要创新金融服务措施，增强支持动力。结合国家和本区域经济产业结构调整和转型升级需要，优化信贷结构，保持信贷合理增长。
三是要创新金融服务渠道，完善支持网络。要贴近市民、贴近基层、贴近客户，不断完善服务网络和营销网络。
四是要创新金融服务产品，丰富支持手段。立足于长期服务本地积累的经验优势，针对客户类型、需求特点、成长阶段等，提高服务方案的专业性和服务产品的针对性。
据银监会统计，截至2014年一季度末，全国城商行总资产15.9万亿元，存款余额10.75万亿元，贷款余额6.58万亿元。主要监管指标符合监管要求。截至2014年一季度末，不良贷款余额619.21亿元，不良贷款率0.94%，拨备覆盖率290.02%。