由于中档酒店的顾客主要是80后和90后，所以20-40岁人群是中档酒店消费的核心人群，占比超过60%，其中30-40岁用户占比最高，比例为40%，20-30岁用户占比为27%，40-50岁的占比是18%，50岁以上的用户占9%，20岁以下占比是6%。
千讯咨询发布的中国酒店市场前景调查分析报告显示，中档酒店用户需求特征及需求趋势分析如下：
（1）30-40岁
30-40岁的顾客主要是80后，这一群体是目前社会的中间阶层，大部分拥有相对稳定的工作与收入，对住宿产品与服务存在一定要求。
2012年30-40岁人群中档酒店市场规模为396.27亿元，随后呈现出逐年增长的趋势，2016年其市场规模为469亿元，较2015年增长2.8%。
（2）20-30岁
20-30岁作为中档酒店的第二大消费主力军。90后人群作为新兴人类，正逐渐走上工作岗位。由于消费实力的增强和消费观念的改变，在经济型酒店和中档酒店进行选择时，他们更愿意选择中档酒店。
2012年20-30岁人群中档酒店市场规模为264.18亿元，此后其市场规模逐年增长，到2016年达到316.58亿元，较2015年增长5.37%。
随着居民可支配收入的持续提升、市场环境的不断成熟，预计在未来较长一段时间内，80、90后群体仍将牢据中档酒店消费人群主力军的位置。
此外，用户的入住原因主要包括旅游、出差以及其他原因等。具体为，旅游需求占比55%，出差需求占比36%、其他需求9%。
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