1月31日,笔者从重庆机场获悉,临近春节,旅客加快了回家的步伐,无人陪伴旅客的出行备受关注。“春运”10天以来,重庆机场共保障无陪旅客1135人次,仅1月26日当天就保障无陪旅客135人。重庆机场用细致、温馨的服务,确保无人陪伴旅客安全出行,让接送家长和亲人放心。
今年春运期间的无人陪伴旅客的航线主要集中在飞往海口、三亚、广州、深圳等热门城市。去海口、三亚的孩子多是有老人在海南等待孩子放假,而去广州、深圳的孩子多为放假以后去看望工作的父母。
据了解,针对无人陪伴旅客的保障,重庆机场推出了“爱心天使”“美丽新干线”等服务品牌,安排专人护送保障,同时制作了尊老畅行贴、手绘吉祥物文件袋等特殊标识,让无人陪伴旅客享受畅行的服务体验。同时,为提前来到机场候机的无人陪伴小朋友,开设了“民航知识小课堂”,普及民航知识、宣传文明出游、倡导爱护环境等,让小朋友在候机的过程中增加知识。
根据千讯咨询发布的《飞机场建设项目可行性研究报告》显示,随着春运客流高峰的到来,无人陪伴旅客逐渐增多。重庆机场提醒广大市民,对于无人陪伴儿童需提前三天购票,购票时需提出申请。无人陪伴老人乘机时,最好带上健康证明。