2018年春节假期,贵州省共接待境内外游客1921.42万人次,实现旅游收入115.73亿元,同比分别增长31.09%、35.15%。本次春节黄金周,集中体现了贵州省加大冬季旅游产品供给和大力开展旅游宣传营销的新成效。17个旅游景区在春节期间中推出23个新景点新项目新业态,各个乡村、温泉、滑雪、民族民俗旅游目的地迎来旅游接待高峰。
贵州省组织开展“品年味、赶乡场、买年货、寻乡愁”系列主题活动243项,各地面向市场推出各种民风民俗节庆等体验活动。
据千讯咨询发布的《中国旅游市场发展研究及投资前景报告》统计,春节期间,共接待200个境内外旅游团近15000人到贵州过年。“吃农家饭、住农家院”的田园体验,探亲访友、看乡村变化的度假方式,越来越受游客的喜爱。
冬季泡温泉成为不少市民和周边游客的首选,温泉旅游不断升温。贵州省纳入重点监测的33个温泉景区,春节期间累计接待游客36.18万人次,实现旅游综合收入16986.29万元,同比分别增长29.28%、39.26%。
滑雪正成为贵州省冬季旅游和春节假日旅游的新亮点,参与性、趣味性强的滑雪娱雪项目,让游客尽情领略冰雪魅力。六盘水力推“南国冰雪城·贵州六盘水”“冬季到六盘水滑雪去”“滑雪何必念北国·雪上飞舞到凉都”的冬季旅游宣传,打响了冬季旅游品牌;关岭奇缘谷冰雪小镇作为西南地区最大的室内滑雪场,吸引大量周边游客前往体验。
冬季开展的一系列宣传营销新举措展示了“山地公园省·多彩贵州风”新年新气象、新春新面貌,冬季旅游别样精彩,激发了出行消费。2018年央视春节联欢晚会在黔东南州设置分会场,组织参加在巴西里约热内卢举办“中国文化周”活动,以及广州、香港举办的花车大巡游活动,贵州旅游又一次吸引了境内外广大游客的目光。
贵州省旅游行业以“优质旅游”为引领,以“满意旅游”为目标,持续开展“旅游服务质量提升年”活动,热情欢迎海内外来黔游客。
截至2月21日17时,贵州省假日办春节假日期间共接到有效旅游投诉23起,均已妥善处理,未收到涉及旅游安全事故的报告。
从旅游咨询、投诉及现场检查中也发现了一些亟待解决的问题。一是部分景区、企业接待设施不足,节前准备不充分,客流骤增导致排队进入时间过长,景区内拥堵,观光车换乘秩序混乱等情况。二是全域旅游监管还需要加强,一些地方出现了景区进入路段拦路收费、停车场乱收费的问题。
针对上述问题,贵州省将继续完善旅游接待服务设施,着力整改旅游痛点,并以点带面,完善满意旅游的制度体系和技术支撑,加快建成集监管、营销和服务“三位一体”的全域智慧旅游平台,做到游客走到哪里,旅游监管服务就覆盖到哪里。
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