距离“双11”已不到一个月,此前国家邮政局预测,今年“双11”期间(11.11-11.16)全行业的快递处理总量预计会超过10亿件。而四川省邮政管理局也估计,今年四川地区双11快递数量将达2亿件,增量将达30%以上。本月初中通、韵达两家快递公司接连宣布涨价引发关注。如今半个多月时间过去了,目前成都市区快递网点普遍未涨价,只是对老用户的折扣将逐步取消。
优惠折扣或将取消
“是听说了公司发布的涨价消息,但我们这个网点目前还没涨,也不敢涨。”一韵达快递网点负责人刘先生说,“现在竞争压力这么大,我要是涨了价,别人没涨,顾客转身就去其他地方寄快递了。”在刘先生的网点半径不到500米的范围内,就有着3家不同快递,由于担心顾客流失,刘先生也不敢轻易涨价。
而另一家中通快递的网点收件员同样回应没有涨价。该网点同城和省内寄件首重分别是8元和10元,省外依据地域不同首重从12到15元不等,续重每公斤8元,跟以前一样。但对于老客户或者寄件量较大的会有一定优惠,例如超过10公斤的,续重每公斤优惠1元钱。
“也不是说不涨价,只是可能逐步恢复到原价。”经常在市中心送件的韵达快递员表示。以前会给老顾客打了8.5折或9折,今后这些折扣或将逐步取消,而是恢复到官方标准价格。
网点人数临时增至3倍
事实上,距离“双11”一个多月前,各大快递公司便已经开始准备。中通四川地区的相关负责人说,国庆期间,公司便开始备战“双11”。他说,平时公司的一线操作人员大约为600多人,但是目前已将人员扩充到了1500多人。“新增的人员主要途径是临时聘用,我们的目标就是争取让快件保持平时的速度,准时送到消费者手里。”
韵达速递相关负责人说,提速主要依赖两方面。一个是电子面单在韵达的渗透率超90%,这将为前端环节提速。另一个是分拨中心的交叉带新增了数十套,能够减少对熟练员工的依赖程度,再加上干线运输上储备了一部分的备用运输车辆,让整体节奏得以把控。
根据千讯咨询发布的《中国快递行业发展趋势分析预测报告》数据了解,2016年“双11”期间,四川省共计处理1.5亿件快件。同时,四川省1月-9月快递业务增长量在30%-40%之间,预计2017年“双11”四川省快递将达2亿件。
四川省邮政管理局相关负责人称,相比于之前,今年的“双11”更加强调安全。而进一步强化实名制的实施便是具体体现。他说,不光是消费者需要实名,商家方面的信息也需要相关负责人的实名信息。
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