受“互联网+”战略的推动,我国税务系统的改革升级也已全面展开,国家税务总局于2015年9月制定了《“互联网+税务”行动计划》,为“互联网+税务”的发展指明了方向。湖南省国家税务局正是在这样的背景下开拓创新,积极推动“互联网+”(互联网行业发展趋势分析预测报告)在税务行业实践中的应用。通过探索“互联网+”与移动应用接入的结合,在对现有流程进行整合和优化的基础上,采用全新的技术和手段去提升原有业务的效率和服务便捷性,实现更加方便快捷、无处不在的办税服务。
随着“互联网+税务”工作的不断深入,包括移动办公和移动办税在内的移动应用种类、数量和用户人数也在不断增加。传统应用的移动化,大多数是部署在普通的互联网服务提供硬件平台上,这是一种基于传统防火墙(网关)+应用软件(APP)的安全服务提供。所以在提升工作效率,带来便利的同时,也不可避免地存在很多安全隐患。而且传统的平台在服务提供效率和功能上也会有不尽人意的地方。包括:移动应用种类多、下载通道和访问入口不一致、版本迭代更新速度快、安装包易被非法篡改、终端类型和操作系统版本复杂,数据传输易泄密等等。
对于IT系统而言,安全与可靠是基础,而便捷性则是提升用户体验的关键,通常高度便捷会带来安全上的问题,而湖南国税局恰恰在两者之间找到了平衡。在安全性上,湖南国税局使用了多台SecPath M9000等多款防火墙设备为系统搭建SSL VPN系统,同时利用iMC EIA/EMO软件统一管理平台的优势,使得整个系统在准入认证、网络授权、用户管理、以及终端、应用的管理上都做的非常完善。并且解决方案提供APP下载、安装、运行、卸载等全生命周期管理。在便捷性上,湖南国税局则充分考虑了虚拟化应用、原生APP以及轻应用(HTML5)的不同特点,打造了个性化的移动应用方案,并在应用开发过程中给予应用开发迁移、安全性、用户体验及管理几个问题进行了充分考量。目前,从效果来看,以纳税服务网站、电子税务局、各类税收征管系统为依托的综合性移动办税平台与实体办税场所和PC网上办税相比,更加快捷、便携、透明。