据消息报道称,近日,青海银行正式接入青海电力一体化缴费平台,进一步推进“十分钟交费圈”建设步伐,拓展了客户电费社会化代收的新渠道,提升了公司客户服务能力。
据介绍,青海省电力(电力行业调查研究及投资价值分析报告)公司2012年营销信息化建设的重点工作项目就是一体化缴费接入管理平台,项目通过整合现有缴费渠道,发展缴费终端、金融及非金融代收机构,增加了缴费网点,拓展了银联卡缴费、网上缴费、手机缴费、电话缴费及充值卡缴费等多种缴费方式,实现自助缴费终端、POS终端缴费、电话手机银行等新型缴费方式的一体化管理,并完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一渠道接入和渠道管理功能,增强服务的集中互动性和智能互动性。自2012年9月1日上线以来,先后完成了移动公司、青海银行和交通银行的接入上线工作,并实现了缴费渠道的统一接入、统一管理。
从意义上来说,青海银行正式接入青海公司一体化缴费接入管理平台,减轻了营销业务系统对外数据交互压力、提高了缴费信息的安全性,同时完成了社会化代收费,方便了电力客户缴费,缓解了营业厅缴费的压力,为全面提升公司经营效益和品牌形象,构建坚强智能用电服务体系和“大营销”体系提供了有力支撑。
此外,青海银行的成功接入,也为一体化缴费接入管理平台其它试点单位工作以及未来全面推广工作积累了宝贵经验,为全面接入多种缴费渠道和缴费方式奠定了坚实的基础。