据国家统计局新疆调查总队在全疆范围内对装卸搬运和其它运输服务业、仓储业、计算机服务业、软件业、租赁业、商务服务业、科技交流和推广服务业、居民服务业、其它服务业、体育业和娱乐业等11个服务行业的1000家企业进行的抽样调查结果显示：2010年随着中央新疆工作座谈会的召开、兄弟省市援疆项目的实施和自治区各项事业的健康、平稳发展，新疆服务业企业抓住机遇，采取多种有效措施，促进全疆服务业发展水平和行业层次的提升，服务业发展领域不断扩大、行业竞争能力不断提高，服务业对国民经济的影响力和对经济发展的拉动作用不断增强。
一、企业基本情况
2010年，全疆共抽中服务业样本企业1000家，抽中的样本企业占全疆服务业法人企业总数的12.4%，在1000家企业中，有173家因撤消、停产、消亡等原因无法填报调查表，填报率为82.7%。在有效的827家服务业企业中，装卸搬运和其他运输服务业69家，占8.3%；仓储业43家，占5.2%；计算机服务业110家，占13.3%；软件业25家，占3.0%；租赁业35家，占4.2%；商务服务业363家，占43.9%；科技交流和推广服务业33家，占4.0%；居民服务业51家，占6.2%；其他服务业64家，占7.7%；娱乐业30家，占3.6%；体育业4家，占0.5%。从控股情况看，国有控股企业194家，占23.5%；集体控股46家，占5.6%；私人控股476家，占57.6%；其他控股105家，占12.7%；外商控股5家，占0.6%；港澳台控股1家，占0.1%。从地区分布看，乌鲁木齐市328家，占39.7%；巴州85家，占10.3%；克拉玛依市81家，占9.8%；昌吉州58家，占7.0%；阿克苏地区、石河子市、伊犁州分别为47家、44家和43家，分别占5.7%、5.3%和5.2%；博州、阿勒泰和喀什地区分别为29家、23家和22家，分别占3.5%、2.8%和2.7%；吐鲁番、哈密、塔城、和田和克州等5个地州合计67家，占8.1%。
二、企业运行状况
（一）企业资产增加，规模不断扩大
调查结果显示：2010年1—11月，被调查的827家企业资产总计达969.5亿元，比上年同期增长22.8%；在11个服务行业中，商务服务业资产总计859.9亿元，增长22.9%；仓储业、装卸搬运和其它运输服务业为64.5亿元和11.8亿元，分别增长29.5%和9.2%；租赁业和计算机服务业为10.7亿元和4.1亿元，分别增长5.5%和24.3%。按控股情况来看，国有控股企业资产总计793.6亿元，增长25.5%；私人控股103.9亿元，增长14.3%；其他控股和外商控股42.2亿元和15.8亿元，分别增长15.3%和2.5%；在被调查企业中，资产逾一亿元的企业有77家，其中，资产十亿元以上的有16家。
（二）行业优势明显，经营状况进一步好转
在一系列援疆政策的引导和支持下，中央和兄弟省市援疆项目顺利实施，部分与民生密切的铁路、公路建设，水电工程、交通运输、住房、就业、农业生产、旅游资源建设等工程先后开工。服务业企业积极配合，为各项工程的顺利进行提供高质量、全方位的服务，保持了服务业整体的良好经营状态，服务业企业营业收入继续增加，为今后更好的发展创造了良好条件。调查资料显示：2010年1—11月，被调查的827家企业全部营业收入169.5亿元，比上年同期增长16.0%；其中，商务服务业全部营业收入113.1亿元，增长24.2%；仓储业、其他服务业和租赁业分别为27.0亿元、4.3亿元和4.3亿元，分别增长9.5%、45.5%和10.4%；计算机服务业、科技交流和推广服务业为2.3亿元和1.5亿元，增长16.3%和65.9%。按控股情况看，国有控股企业全部营业收入116.8亿元，比上年同期增长13.7%；私人控股和其他控股分别为24.9亿元和15.4亿元，增长9.1%和30.8%；集体控股和港澳台控股8.4亿元和2.9亿元，增长22.1%和52.9%；在被调查企业中全部营业收入逾一亿元的企业有20家。
（三）上缴税收增加，对经济发展的贡献力增强
中央推出的一系列政策和措施，对新疆来说是一个难得的发展机遇，在有利政策的支持下，自治区各项事业有序发展，对服务业的需求不断扩大，服务行业在实现营业收入增长的同时，为自治区财政收入的增加做出了贡献。调查结果显示：2010年1—11月，被调查企业各项税收合计5.6亿元，比上年同期增长7.8%；其中，商务服务业4.3亿元，增长10.9%；仓储业、居民服务业和计算机服务业分别为0.15亿元、0.13亿元和0.11亿元，分别增长28.4%、64.8%和58.5%。按控股情况看，国有控股企业各项税收合计3.4亿元，增长2.7%；私人控股、其他控股和集体控股为1.4亿元，0.47亿元和0.37亿元，分别增长17.9%、19.2%和4.0%。
（四）吸纳就业能力逐年增强，从业人员待遇提高
随着自治区人口自然增长的加快和新成长劳动力的增加，自治区就业形式日益严峻，大量的下岗人员和高校毕业生未能就业，影响的了自治区的经济发展和社会稳定。服务业企业全面发挥投资少、见效快、技术要求不高、涉及范围广等行业特点，不断拓宽服务行业就业渠道，安置社会各领域、各行业的富余劳动力，已经成为增加就业岗位的新动力。2010年1—11月，被调查企业从业人员平均人数为5.3万人，比上年同期增长12.6%；其中，商务服务业从业人员平均人数3.9万人，增长15.6%。按控股情况看，私人控股和国有控股为1.6万人和1.5万人，增长3.0%和7.3%；集体控股和其他控股为1.2万人和1.0万人，增长37.2%和13.7%。
随着各级政府提高最低工资标准，自治区服务业企业从业人员的工资水平明显提高，生活质量改善，生活水平提高。2010年1—11月，被调查企业从业人员应付工资总额11.1亿元，比上年同期增长17.3%；其中，商务服务业为7.7亿元，增长18.9%；装卸搬运和其他运输服务业、居民服务业分别为1.3亿元和0.34亿元，分别增长8.5%和20.1%。按控股情况看，国有控股和私人控股企业工资总额分别为3.9亿元和3.3亿元，分别增长16.5%和10.7%；集体控股和其他控股为2.3亿元和1.5亿元，增长27.3%和21.0%；被调查企业从业人员每月平均工资为1888.3元，增长4.1%。企业为职工缴纳的保险费2.2亿元，比上年同期增长17.5%；福利费总额0.77亿元，增长9.6%；住房公积金和补贴0.45亿元，增长9.2%。
（五）营业成本和费用增加，利润下降
2010年，因受国内外原材料涨价等因素影响，新疆原材料价格业出现不同程度的涨价趋势。有关资料显示：2010年12月份，新疆工业品出厂价格比2009年上涨11.9%；原材料、燃料、动力购进价格同比上涨16.3%。受此影响，新疆服务业企业营业成本和费用也有了明显增长。2010年1—11月，被调查企业主营业务成本134.3亿元，比上年同期增长16.1%；其中，商务服务业和仓储业主营业务成本为87.5亿元和24.9亿元，分别增长24.7%和9.5%；租赁业和其他服务业为3.9亿元和3.6亿元，分别增长13.1%和52.2%。按控股情况看，国有控股和私人控股主营业务成本97.4亿元和16.9亿元，增长13.8%和11.7%；其他控股和集体控股11.0亿元和6.3亿元，增长36.6%和23.2%。被调查企业费用合计24.3亿元，比上年同期增长22.6%。企业营业成本和费用的增长使服务业企业盈利空间缩小，出现利润下降或者亏损状况。2010年1—11月，被调查企业利润总额9.3亿元，下降10.4%；其中，商务服务业7.0亿元，下降9.5%，装卸搬运和其他运输服务业、其他服务业1.3亿元和0.15亿元，分别下降32.8%和6.7%。租赁业、娱乐业和居民服务业出现亏损。在827家企业中，有338家企业出现不同程度的亏损，占总数的40.9%，亏损企业亏损总额为7.04亿元，比上年同期增亏2.3亿元。
“中央新疆工作座谈会”和“全国对口支援新疆工作会议”的召开是在新疆发展历史上具有里程碑意义。在党中央的扶持政策和兄弟省市的大力帮助下，新疆的经济发展将会进一步加快，服务业的市场需求也会越来越扩大。全疆服务业企业应以此为发展动力，充分利用最近出台的有关发展服务业的各种优惠政策，不断提高服务质量，全面提高企业竞争能力，进一步适应新疆跨越式发展的步伐，才能实现服务业快速、持续、稳定、协调发展的新局面。