商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海表示，电子商务在“十一五”期间进入高速发展期，“十二五”期间将迎来一个更快发展的时期。未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。
电商行业高速成长
目前，电子商务已成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态。
据商务部统计，过去5年网购消费增加了22倍，年均增长28%，2010年达到约4500多亿元。
电子商务的发展，从网络支付的发展速度也可窥见一斑。万事达卡国际组织副总裁王军说，目前网络支付一般是以4000%的速度增长，“从2005年到现在，因为以前的基数比较小，所以前几年可能增长快一些，但是我们对这块市场的预估非常快，一年会有几千亿美金的规模。”
电子商务的高速发展也让相关政策进入密集发布期。据了解，电子商务“十二五”规划纲要中明确要求积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务，继续推进电子商务应用普及与深化，大力促进电子商务自主创新，加快电子商务支撑体系建设。
在市场主体和参与者不断壮大、行业急剧扩容之下，“电子商务在‘十一五’期间是一个快速发展的时期，那么‘十二五’期间是一个更快发展的时期。”聂林海说。
团购网站美团网创始人王兴说，“目前国内人均年收入三万元，而花在网上的仅仅1千元，这个份额一定会不断增长。其中，一部分是网络实体商品销售，一部分则是本地消费服务。”
开放物流平台成为新宠
物流服务是电子商务用户体验的“最后一公里”。电子商务业似乎已经达成共识，物流都是其价值链上最重要的因素。
但在聂林海看来，物流既是电子商务发展的瓶颈，同时也是电商企业发展的机遇。
聂林海说，商务部出台了《现代物流指导意见》，并且推出了城市、园区和企业的试点示范。最近国务院又出台了《加快物流产业发展的若干意见》，此外，物流行业2012年至2020年的长期发展规划也在起草当中。 聂林海认为，下一步电子商务的发展应该走向社会，向社会开放，成为第三方开放物流。
事实上，网购市场竞争开始从圈地战、价格战悄然转向诸如物流、客服、供应链等后台体系，不少电商企业也欲借此转变，树立中国电商物流新标杆，而开放物流平台已经成为电子商务企业的新宠。