看银行服务态度 从咨询二手房贷款看

2010-03-10 04:11阅读:99

作者 : 千讯   来源 / 转载

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 很多银行的窗口彩页上都有关于优化二手房贷款服务的,或是简化二手房贷款手续,比如支持单证贷款,或是提高贷款额度,比如最高可贷80%。但是这样的彩页真的如文字上说的那么好吗?现在有了与各个银行打交道的机会。购置一套二手房作为改善型住房,首先声明我所要购买的房屋两证俱全,总房价46万,房龄低于十年。

第一个是交通银行。我到交行信贷部的时候已经是中午十二点了,虽然属于银行的午休时间,不过一个信贷部的经理还是很热情的招待了我。在问询了我所要购买房屋的具体信息后,表示可以贷款,但是需要有代理公司做担保,且只能以商业贷款的方式贷20万,与彩页上所标最高贷款额度能带80%相距甚远。问及原因,只说是银行规定,按照评估价格贷款。也就是说根本不需要国家出台相关政策,关是银行把关,就可以把首付提高到50%以上了。我不懂一套46万德房子怎么能评估出30万的价格来。而且贷款额度少不说,我还要额外支付担保费。评价结果:银行经理80分,银行50分。

第二个是工商银行。我到工行的时候是中午十二点半,无信贷部人员值班,但有一个其它部门的人员接待了我,很热心的给我解答一些疑问,并给了我几个电话说是可以打电话咨询。下午两点的时候打通了电话,接电话很耐心,连着转了四个电话给我找人。最终表示不但可以贷款,而且可以做公积金贷款,只是需要先和公积金部门打交道,办好手续后才能到银行贷款。评价结果:银行经理90分,银行90分。

第三个是招商银行。我到招行的时候是中午一点,虽然还不是上班时间,但招行信贷部始终有值班人员。信贷部的经理服务态度非常好,只是与交行一样,也要按照评估价格贷款且只能商业贷款,不过根据客户资质,表明应该能贷到25万左右。且不需要担保公司做担保,只需要买卖双方来银行签协议即可。不仅如此,如果确定买房,打个电话,就会有招行信贷部工作人员去评估房屋,不需预约,也无需再来银行,且还款方式很多,提前还款也不收取任何手续费。评价结果:银行经理90分,银行85分。

建设银行的电话没打,因为第一套房屋的商贷就是在建行做的,很不喜欢建行的服务态度和服务内容。态度强硬不说,还不允许提前还款,非常不自由。评价结果:银行经理50分,银行50分。

跑了整整一下午才算搞清买二手房的程序,没有想过买个二手房贷款会这么难,怪不得新房再贵都有人买呢,还是二手房市场不够完善。如果可以好好简化二手房手续和真正提高贷款额度,我想房价可能会下降吧,至少不会涨的那么疯。

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