2014年1月，三家基础电企业完成电信业务收入947.1亿元，同比增长9.2%，比上年同期增速高2.4个百分点。实现电信业务（电信项目可行性研究报告）总量1411.3亿元，同比增长17%。
电话用户规模再创新高，3G替代趋势加快。1月，全国电话用户净增497.6万户，总数突破15亿户大关，达到15.01亿户。其中，固定电话用户规模继续萎缩，占电话用户总数的比重降至17.7%。移动电话用户在3G带动下持续增长，本月净增615.7万户，总数达到12.35亿户。3G用户本月净增1762.7万户， 创历史新高， 2G用户连续14个月负增长，3G替代趋势日益明显。TD-SCDMA用户净增1422.6万户，同比增长116%，总数突破2亿户，占3G移动电话用户的比重达到49%，比上年末提高1.4个百分点。
固定宽带接入用户稳步增长，4M以上用户占比占8成。1月，三家基础电信企业固定宽带接入用户净增226.4万户，比上年同期多增7.7万户，总数达到1.91亿户。宽带接入速率持续提升，4M以上宽带接入用户占比达79.9%，光纤接入FTTH/0用户达到4313.7万户，占宽带用户的比重提高到22.6%。城市宽带接入用户达到1.44亿户，其中20M以上宽带用户占比达6.2%。农村宽带接入用户达到4757.5万户，其中4M以上宽带用户占比达64%。
户均移动话音业务量下滑明显，户均移动互联网流量激增38.6%。受微信等移动互联网应用的冲击，移动电话用户的稳步增长并未带动话音业务量相应增长。1月，移动电话去话时长2465.8亿分钟，同比增长3.8%，低于上年同期的11.3%，移动本地、长途去话MOU同比分别下降5.9%、6.2%。移动短信业务量达到735.6亿条，同比下降4.5%；其中，受春节假日消费拉动，点对点短信量同比增长11.8%。在三家基础电信企业推出4G业务以及移动数据流量优惠活动等因素影响下，移动互联网接入流量完成13263.3万G，同比增长46.9%，月户均移动互联网接入流量达到165.1M，同比增长38.6%。
非话音收入占比达56.7%，数据和互联网业务收入贡献显著。1月，三家基础电信企业完成话音业务收入410.3亿元，同比增长0.9%，总收入占比从上年同期的46.7%下滑到43.3%；其中，固定话音业务收入43亿元，同比下降13.9%，移动话音业务收入367.3亿元，同比增长3%。全行业实现非话音业务收入536.8亿元，同比增长16.4%，其中固定数据及互联网业务收入129.9亿元，同比增长7.8%。移动数据及互联网业务收入181.2亿元，同比增长49.6%。固定和移动数据和互联网业务收入对行业增长贡献达到87.4%。