在近日举行的“零售和批发行业促进经济发展”专题发布会上，商务部发展流通司副司长王德生表示，据测算，2012年零售业实现增加值1.9万亿元，创造了第三产业近十分之一的增加值，对GDP增长的贡献率约为5.9%，实现税收3844亿元，占第三产业税收收入的6.9%，占全国税收总收入的3.5%。
据了解，2012年我国社会消费品零售(办公家具零售行业发展研究报告)总额达到21万亿元，比2011年增长14.3%，明显高于GDP增速。据测算，2012年零售业经营单位数和从业人数继续增加，分别达到2354万个和6134万人，吸纳了第三产业近五分之一的从业人员。
统计数据显示，2012年，国内网络零售交易规模同比增长67.5%，达1.31万亿元，占社会消费品零售总额的6.23%。零售企业通过POS刷卡销售的比重达11.6%，比上年提高0.4%个百分点;第三方物流配送率为37%，比上年提高5个百分点。目前，已有80%的大中型零售企业采用了计算机管理，70%以上的连锁企业建立了前台销售时点系统和后台MIS管理心系系统，ERP管理系统，30%的企业率先进入了商业自动化技术，现代通讯技术和网络信息化技术相结合的数字化管理系统集成阶段。
目前，网络购物交易平台开放化程度更加明显，网络零售经营范围进一步扩大。据统计，2012年我国国内B2C、C2C及其他零售电商模式企业数已达24875家，比上年增长19.9%。