“帮帮答”的开发者为卓易畅游（北京）科技有限公司，疑似实际股权控制方为阿里巴巴文化娱乐有限公司。“帮帮答”可以通过在线付费，获得课程辅导。支持以拍照、语音、视频等方式，对不懂的题目进行快速讲解。遇到不会的题目，可以通过App发布悬赏，让更专业的老师进行在线教育。
打开“帮帮答”，可以发现其登录方式为手机号、支付宝以及微信三种，去除了QQ这个更受学生喜爱的第三方登录方式，颇让人意外。册后会出现两个选项，一个是提问者，一个是答题者，用户根据自身需求选择身份并填写基本信息后正式进入App。
目前，针对提问者的身份范围，限定是小学到高中生，而答题者的身份范围是本科到博士后，也就是说答题者不局限于是否为老师，而是以本科为起点身份进行答题。
可以选择拍照或者文字附上图片叙述的形式写下问题，再选择题目对应的年级后，写上佣金，可进行发布。发布的题目需要进行审核，审核通过后的10分钟内无人接单，千讯咨询发布的《中国教育市场前景调查分析报告》显示，则可免费获得教育解答。