除暂免门店管理费、额度任务延期外,携程旅游发布的“门店关怀计划”还面向门店员工推出包括产品知识、销售技巧、数据分析、客户关系管理在内的一系列精英课程。该课程全部免费,门店业主和员工都可以通过携程App自主学习,目前已有6000多家门店参与进来。
中小企业应该抱团自救,节流是有限的,关键是如何创造价值。网络培训可以在安全的前提下帮助企业练好内功,也可以在线进行适当的业务接洽。千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示,旅游企业在低谷期更要创造品牌、保持品质,维护好已有的业务和用户,控制好人员、物料、资金等方面的成本,做好人才延续。这样才能保存后劲,为行业复苏后的发展积蓄力量、留有余地。
为缓解当下旅游企业门店承受的经营压力,携程旅游渠道事业部CEO张力表示,携程将推出“门店关怀计划”,包括暂免疫情期间的管理费3个月,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解门店的经营压力。
面对收入来源大幅减少,甚至短期内失去收入来源的现金流吃紧状况,各大旅游企业还对平台商户及其产业链上的中小微企业提供了金融支持。旅游业既面临着疫情的巨大冲击和当下的损失,也有很强的发展韧性和潜力。只要抗击疫情取得彻底胜利,旅游休闲的相关需求就会迅速得到释放,甚至有可能出现暴发式补偿性消费。