资本的力量毋庸置疑，其能让产品迅速摆脱同质化，快速挖掘大量用户。但在线教育公司想要正确的拥抱资本，实现高市场占比和高利润回报，要有两个前提：较低的边际成本和借助服务形成品牌口碑壁垒。
借助互联网技术覆盖到更多的人，以降低边际成本。以在线1对1模式为例，一个学员需要匹配一个老师，一旦师资、教务管理和服务的质量跟不上学员增长，将导致服务评价、课耗率和留存率降低，这就倒逼企业花更多营销费用去拉新，由此陷入恶性循环。
千讯咨询发布的《中国教育市场前景调查分析报告》显示，在线教育服务想要形成壁垒优势，必须聚集一定数量的好老师。教育的试错成本太高，用户在选择服务时非常谨慎，更看重产品和口碑，而且一旦达不到效果，立刻会申请退费转投他人，这更是对其周围潜在用户的口碑造成不良影响，而且无法靠砸广告、价格补贴实现消除影响。
在线教育发展至今，尝试过多种服务模式，可谓各有利弊。目前，相对更高效、更个性化的一对一模式正在为越来越多的家长所认可。在余敏看来，在线教育的发展潜力远高于传统的教育模式，在线个性化辅导是最能满足用户的方式。
从课耗率和留存率这两个指标来看，1对1模式多采用预付款的方式，服务周期一般是3个月-6个月，甚至一年。课耗率高，则证明学生对这家教育机构的服务是满意的，师资力量是得到用户认可的。留存率高，则说明学生能跟着一家教育机构连续学习接近一年。