通过去年一整年的布局，苏宁已经为智慧快消铺设了完整的助力跑道。今年，将是智慧快消进行全力冲刺的时刻。通过线上线下的长期零售实践，苏宁积累了大量科技零售的技术、人才和行业解决方案，2019年面向苏宁易购、苏宁小店等用户端口，苏宁将实现千人千面100%的推荐覆盖，普及应用智能化选品和运营决策，形成C2B的商品报名和选品机制，助推实现运营的数据化决策。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，苏宁在线下门店的零售精细化、数字化管理方面已经做了大量的工作，在24小时数字化门店后，即将推出智能全数字化无人店。在用户运营方面，未来，苏宁快消将打造“超级用户——业态——零售圈”的模式，围绕每类业态的超级用户形成组织，多个业态构建高效运转、有机生长的零售生态，被称为“新三体”的推客、拼购、苏小团，便是苏宁快消超级用户运营的有效尝试。
目前国内快消行业进入了转型变革的深水区，传统快消品牌面临着渠道转型不力、创新活力不足、品牌年轻化不够等难题，如何借助智慧零售的场景、科技、服务体系重建与主力消费群体的关系，将决定这个品牌未来在快消行业的地位。卞农表示，苏宁大快消将持续全面开放、深耕细作，与众多品牌共同掘金万亿元级快消市场。
目前，苏宁已经构建起了即时物流服务体系，在中心仓、前置仓全方位的仓储体系的联合下，匹配即时自提、1小时达、半日达、次日达等符合用户心理边界预期的物流调度能力，使得用户所见即所得。苏宁物流目前已经完成了全国46座冷链仓的布局，预计到2020年，苏宁物流铺设的前置仓、门店仓将覆盖至少全国200个以上的城市，以更好实现最后100米的物流配送。