直销进入中国已有20多年,营销人员老龄化以及电商、微商的崛起,正对这种以“人”为基础的营销方式带来冲击。《2017年度中国直销行业业绩统计报告》显示,去年国内前十大直销企业中,有6家公司业绩下滑,其中无限极、安利中国、完美中国、天津权健、玫琳凯、南京中脉分别下滑了7.78%、4.17%、12.28%、12.44%、4.9%和35.48%。
2017年中国直销行业面临史上罕见的挑战,在年轻化、网络化方面的探索仍未获得整体突破,对于是否应开设店铺、产品导向、事业导向、如何面对新零售和微商等多个方面,直销企业存在不少困惑。中国“千禧一代”的平均年收入将从2014年的5900美元增长至2024年的1.3万美元,毫无疑问将成为未来中国消费的主力军。他们的消费理念、消费意愿、消费能力将强烈影响未来的消费市场,甚至于经济结构的转型升级。
传统直销已经过去,据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示,网络新直销终将来临。“新直销”要求直销企业在沟通对象、沟通方式、内容表述上都作改变,结合线上线下以及多样化的渠道才能进一步推动行业发展。如新几年前开始探索品牌年轻化转型,今年将以全新形象示众,包括logo设计、风格调性、产品包装、网站网页等全线升级。事实上,自2016年起,如新中国便加速年轻化转型,从品牌、消费、产品、服务、产业五方面开始革新。
“新直销”主要体现在三方面:即社会结构的变化,从熟人社会转变为以互联网社群为主的陌生人社会;人与人的连接方式及沟通方式发生变化,由线下走到线上;经济消费主体逐步年轻化,“不仅指年龄的年轻化,也包括年轻化的心态及形态。”做好这些才能在“新直销”浪潮下站稳脚跟。
以往,如新支持营销人员促成交易的方式相对传统,如在酒店里做培训、在门店开工作坊等。现在,如新为营销人员提供多样的线上线下开市(即促成交易)平台。郑重透露,如新中国正与阿里云合作,以加速公司的数字化转型,下单、分享、社交、销售、推荐五大核心功能将在一个APP上集成,以更快辅助如新事业伙伴开市。该APP有望在今年推出。