数据显示，2017年，张家界全年接待游客7335.81万人次，过夜游客3469.44万人次，分别增长19.4%和21.45%，实现旅游总收入623.78亿元，增长21.86%。早在2013年，张家界就梳理了境内丰富的旅游资源，构建了“三星拱月，月照三星”的总体规划布局。月是张家界核心景区，三星分别是东星的大峡谷，南星的天门山以及西星的茅岩河、九天洞和洪家关。旅游业的带动性和灵活性很强，可带动文化、体育、工业、农业、现代服务业、健康养老等关联产业蓬勃发展。通过旅游跨界融合带动产业升级，是促进张家界经济转向高质量发展的重要途径。
千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示，张家界的全域旅游将从三个方面继续推进：一是“三星拱月，月照三星”的总体布局;第二是大力发展乡村旅游，通过发展重点景区、重点线路来带动乡村旅游的发展;第三就是大力发展智慧旅游，开发了“全域通”管理系统，涵盖景区景点、酒店客栈、交通、购物、旅行社管理等。全域旅游发展并非张家界的终极目标，通过全域旅游造福人民群众才是最终目的。目前旅游扶贫已成为张家界脱贫攻坚的重要力量。未来，张家界将继续落实好“共享发展”理念，更加注重人民群众的生活质量。
在发展旅游产业的同时，张家界更加重视营商环境的优化。“消费者的需求就是市场的晴雨表，也是决策者调整产品结构进而赢得消费者的‘信号灯’。”刘革安表示，张家界市委、市政府高度重视营商环境在软服务和硬设施方面的“双手抓”。在推进“放管服”改革中，张家界推出三项大力度的“精简”措施:精简审批流程、精简审批项目和精简审批时间。以2017年为例，张家界承接、取消、调整、下放行政权力事项155项，清理公共服务事项230项、行政审批中介服务事项45项。
在硬件设施上，张家界也有连续动作。张家界建设开通的张桑高速公路和多条干线公路、市政道路、通村道路，新建成的市民广场、澧水大桥和一批智能停车场等，都让张家界的硬件设施进一步提质升级。与此同时，旅游服务水平也在不断提升。游客中心、旅游厕所等旅游设施升级，“智慧旅游”体系加快建设，“全域通”全面上线，“平安满意在张家界”专项活动深入开展等，都使张家界旅游满意度和美誉度不断提升。多管齐下、多措并举后，张家界也吸引了宁邦集团、大唐西市、宋城集团、同元集团等大型企业的投资。