随着大众旅游时代的到来，中国旅游业迎来了黄金发展期。面对新的机遇，上海确立了建设具有全球影响力的世界著名旅游城市的发展目标，并形成了一系列举措。近年来，上海旅游积极融入城市建设总体布局，旅游供给进一步丰富和优化，旅游产业规模持续扩大，质量效益逐步提升。
千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示，2017年上海市实现旅游总收入达到4485亿元，同比增长15.7%;2013年至2017年，上海市旅游总收入年均增长7.1%，旅游产业增加值占全市GDP比重始终保持在6.2%以上的水平。近年来，上海突出都市旅游核心，坚持全域旅游战略，着力深化旅游业改革创新、转型升级，世界著名旅游城市建设取得新经验、新成效。
将着力营造更加友好、有序、优质的旅游环境。着眼于大众化、自由行旅游时代要求，以高品质、多功能、智能化、精准化为根本要求，完善“综合服务中心-服务站-服务点”三级服务设施网络，同时形成一个智能化的旅游信息管理和发布平台、一个综合性旅游大数据中心、一个精细化旅游服务热线，全力打造“宜游”上海旅游服务圈。
围绕上海打响四大品牌的目标任务，深挖上海城市旅游形象内涵，构建“精彩上海、品质之旅”形象认知系统和传播体系。打造以上海旅游节为主体、“一区一品”为支撑的旅游节庆活动系列，营造“处处有精彩，区区都精彩，四季皆精彩”的旅游市场氛围。实施“上海礼物”计划，打造一批体现上海品质、展示中国制造的旅游纪念品、伴手礼。
上海安全规范有序的旅游环境基本形成。他介绍，上海主动适应智慧城市发展格局，健全完善旅游公共服务体系。截至2017年底，全市已建成55个旅游公共服务中心、188个社区服务站、330余个地铁服务点;形成旅游集散三级站点网络，开发旅游线路170余条等。