在消费升级时代，玩具零售企业该如何跟上时代的步伐？体验、服务、有竞争力的价位、更好的流通链条、完善的供应链管理无一不在挑战着零售商们的商业模式及创新精神。
几天前，年近而立之年的同事的桌子上悄然出现了四五个拼插玩具的盒子。又过了几天，各式拼插玩具已摆上了办公桌。面对着坦克、飞机、汽车等与其年龄不相符的玩具，他的解释是弥补童年的缺憾。
在刚刚开业的哈姆雷斯北京店里，一个小女孩面对着琳琅满目的芭比娃娃以一种略带夸张的口吻说道：“妈妈，她好漂亮呀，真漂亮呀，我要抱抱她，我要亲亲她。”面对妈妈，小女孩眼神中全是“我想买”。妈妈的回答也很爽快：“买！”
一颗童心未变，但时代的变迁、社会的进步赋予了现在的孩子在玩具方面更多的选择。玩具变了，对玩具的选择也完全不同。如今，品牌、IP对玩具销量的推动作用显而易见。
作为近几年新兴的潮流生活品牌，泡泡玛特尝到了玩具IP开发的甜头，也让其面对电商的冲击，毫发无伤。2016年，泡泡玛特推出了Moly公仔，尝到了玩具IP的甜头。此后便开始与知名玩具设计师签约，押宝玩具IP开发，并通过上下游整体布局打开了中国市场。
在哈姆雷斯北京店，一线销售人员毫不讳言，以乐高、芭比、汪汪队、奥特曼等为代表的品牌、IP是最受欢迎的产品。
大数据、互联网技术也为玩具零售商提供了更多的创新工具。不少零售企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
专家指出，在新的零售商业模式下，未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流将深度结合在一起。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，物流的协同则可消灭库存，减少囤货量。在此背景下，玩具零售商无法忽视线上线下融合的必要性和重要性。
据千讯咨询发布的《中国玩具市场发展研究及投资前景报告》显示，玩具市场也早已不是单纯的儿童娱乐，它早已拓展到了成年人的世界，涵盖各个年龄段。即使在玩具城中，也能时不时能看到年轻的情侣静静地坐在体验区体验各式玩具。年纪不同，玩具带来的快乐却相同。
体验、物流、现代技术、供应链，不同的零售商在不同的领域发力，意图占据玩具零售的高地。在用户体量增大、用户需求改变的时代，零售商只有真正意识到消费升级的重要性，紧跟趋势，才能抓住那颗“童心”。
相关研究报告：
玩具项目可行性研究报告
中国玩具行业发展趋势分析预测报告
中国玩具行业发展研究报告