中国消费者,尤其是年轻一代对于本土的头部品牌接受度越来越高,这标志着中国本土品牌崛起的一个信号。和五年前相比,如今国际品牌仅靠提供高质量产品和服务已经很难赢得和留住消费者的信任了。在未来10到20年的时间里,出生于网络数字时代的中国年轻人将成为最大的消费群体。
和一窝蜂哄抢的当红品牌相比,大约60%的年轻消费者更倾向于购买对社会公益事业有贡献的品牌,比如支持环境保护,并且也会更加追捧独特品牌价值的品牌,这一趋势在食品领域尤为明显。如果公司产品是环境友好的,或者该公司社会意识强烈,则有93%的千禧一代和互联网原生民愿意多支付5%的价格购买。除此之外,中国年轻消费者也越来越关注品牌历史底蕴。
国际头部品牌逐渐流失客户信任的情况主要发生在英国、法国、美国和德国。而在中国和印度,这些品牌依旧可以靠打“耍酷”牌和“质量”牌留住消费者。然而在接下来的几十年里,中国的情况会发生些许变化,因为年轻一代比老一辈的信任粘合度更低,更多变,对品牌的忠诚度也较低。
据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示,在当今高度互联和社交网络充斥的年代,每个人的声音都可以被放大,从而影响整个市场,任何一个企业都有着在短时间内,因为一点舆论就失去品牌价值的巨大风险。
=在过去,消费者是由他们的所有财产来定义的,公司也能够通过静态商业模式和“一刀切”的营销策略,很大程度上满足消费者需求。=然而时过境迁,现在新的商业模式要求高度差异化的策略,同时这些策略高。