据了解，作为“互联网+”的先锋城市，上海智慧城市服务普及率一直走在全国首位，近十年，更开创了多项智慧城市服务的全国先河。早在2008年，上海就成为支付宝缴费的“吃螃蟹者”，在全国首个实现公共事业互联网缴费，拉开了智慧城市建设的序幕。
千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示，进入移动互联网时代，上海智慧城市发展进入快车道，先后在支付宝里开创的四个第一：法律服务援助第一、结婚登记预约第一、信用借书第一、12万个税申报第一，引领了各地智慧城市服务的风潮。交通出行方面，今年6月，上海虹桥机场落地全国首个支付宝无感支付停车场，用户出停车场的时候，不用掏现金，甚至也不需要掏手机，车子开过去的时候直接从支付宝扣停车费。
除积极创新外，在整体智慧城市建设上，上海也是全国领头羊。截至目前，上海已在支付宝上线了超过60项移动服务，使用人次比去年增长超过130%。其中，社保、税务、交通等领域服务最受市民欢迎。支付宝与市民云合作的“三金账单”服务，已为超600万上海市民提供了个人公积金、养老金、医保金账单订阅及推送服务。支付宝“个人税务大厅”提供的12万申报、个税查询等12项常用服务，上线两个月就有超过100万的用户使用。而支付宝与上海绿化和市容管理局合作，旨在推动垃圾分类的“绿色账户”，今年已覆盖超过300万户家庭，帮助上海深化了绿色环保建设。
智慧出行方面，支付宝已经覆盖火车高铁、上海磁悬浮、地铁、公交卡、免押骑行、打车等几乎所有交通出行场景。其中，交通充值卡最受市民好评，今年截至10月，上海已有超过2300万人次用支付宝充交通卡。另外，有车一族还能用支付宝预约面签、年审、加油充电等服务。