十九大报告提出“多利民生之利，多解民生之忧”，对于老百姓普遍关心的政务办事，国务院及相关部委多次下发“互联网+政务服务”方面文件，从试点建设、互联网与服务融合、技术体系建设、信息系统整合共享等方面进行指导。截至2017年11月，全国70个大中城市共计推出政务APP 514个，涵盖了交通、社保、民政、旅游等多个领域。与2015年底相比，应用数量增长了62.7%，下载总量提升了51.7%。其中，综合类政务APP涨势明显，政府部门提供的移动政务服务，逐步从单一领域向一站式综合服务转变。
从省份上看，广东和浙江数量都超过了60，两省政务客户端数量之和接近全国的四分之一，在一定程度上体现出这两个省份城市层面的政务客户端建设水平优于其他省份。从城市维度看，不同城市提供的政务客户端数量方面差异明显。上海、成都和深圳位列前三，千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示，政务互联网客户端数量分别为31、31以及29，明显高于其他城市。杭州、宁波、广州、天津及重庆等城市政务客户端数量也都超过了20个。政务客户端数量不足5个的城市有37个，占比52.9%，与2015年底67.1%相比降幅明显，政务客户端应用的广泛性得到提升。
用户对这些政务客户端的评价也在逐年上升，政务客户端的平均得分为7.23(满分10分)，有52.05%的政务客户端评分超过8分，这一比例明显高于2015年底的32.39%。同时，评分在6分以上的政务客户端占比71.35%，这一比例与2015年底的数据基本持平。在不同的类别中，环保、旅游、税务、文化体育、综合等类别的政务客户端用户评分较高，而社保民政、医疗卫生以及工商服务类的客户端则评分较低。