近年来，旅游产业日渐火爆。据国家旅游局数据显示，刚结束的十一黄金周期间全国共接待国内游客7.05亿人次，还有超过600万人次的游客选择了出境游。游山玩水自然是开心的，而动动手指就能在手机搞掂购票等事宜又很省心。可烦心的事情随之也来了。
千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示，因为很多在线旅游平台都会在消费者订票过程中，不征得消费者的同意设置很多默认选项，单方面为其默认选择除机票、火车票等以外的其他隐藏服务选项，比如保险、专车、优先出票等。一不小心消费者就上套。
这一问题日渐被大众所发现，十一期间引发了大量关注和讨论的文章《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》就指出，携程会在消费者不知情的情况下加入一些默认的费用，并估算通过这个方式一年大概会坑掉消费者100亿。另外，女艺人韩雪发微博直言“携程在手看清楚再走”，质疑携程APP存在不少“套路”，尤其是捆绑销售。此微博被点赞26万5千多次，留言3万7千多条，转载2万3千，引起了广大网友的共鸣，其中很多人表示遇到过这样的捆绑销售，要坚决抵制这种损害消费者利益的行为。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，“在线旅游网站在没有征得消费者同意的情况下，擅自为消费者选择服务选项，就算消费者可以自己取消，网站也涉嫌侵犯消费者的自主选择权。”