国内工具行业大多数是采用直接面对大客户的直销模式,采取直销的方式为:设立区域办事处或销售公司等。同时,专卖店也越来越成为工具行业直销方式的一种,如三韩金属切削刀具公司采用专卖店的销售模式,使公司在进行产品销售的同时可以为客户提高完善的服务,顺应了客户越来越重视企业服务能力的潮流,有利于公司形象的提高。
千讯咨询发布的中国工具市场前景调查分析报告显示,目前,由于原材料和成本优势,出口是我国工具行业的主要渠道之一。在出口渠道方面,出口不但扩大了产品的销售量,也打开了国际市场,提升产品在国际市场上的竞争力。
网络销售被广大中小工具企业和经销商采用,这种渠道运营成本低,信息传播性强。企业将产品信息发布到网络上,用户在查询信息时能够更直观地了解企业产品情况,极大地方便了用户对产品信息的需求。
对于工具生产企业来说,对用户采购方式的研究非常重要,企业应根据用户采购方式的偏好调整企业的渠道形式。
工具用户采购途径:习惯购买38%;杂志广告20%;业务推销20%;朋友推荐15%;展会及其他7%。
从比例上看,从采购与了解途径可看出,杂志很重要,宣传与协助采购并重,展会有宣传作用,直接影响采购的能力较弱。朋友推荐占到15%,说明维护工具品牌的形象和客户的忠诚度非常重要。
进一步了解使用者的工具主要供应商来源,可以发现,中大型公司的货源来自上游制造厂或代理商居多,而小型公司则以五金行作为采购途径。因此,工具生产企业应采取直销与代理销售相结合的销售方式,而在每种销售方式里还应采取灵活的销售模式,对不同的客户群体施行不同的销售策略。同时注重产品的宣传,在专业杂志、展会中进行产品宣传与推广。
我国工具行业的代理商主要分布在经济较发达的华北地区、华东地区和华南地区。这3个地区的汽车、工程机械、机床、建筑等行业较为发达,消费水平较高,而且工具的生产企业也主要分布在这些地区,因此华北地区、华东地区和华南地区的工具代理商数量较多。
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