北京、上海、广州是中国对“一带一路”沿线国家和地区旅游市场开放的桥头堡。“一带一路”沿线各国和地入境游客对旅游目的地的偏好不同。例如,中亚和俄罗斯游客首选北京,欧洲游客首选上海;东南亚游客偏好广州。
针对“一带一路”客源国/地入境游客而言,千讯咨询发布的《中国旅游市场前景调查分析报告》显示,中国旅游市场显得整体深度不足,旅游产品及服务创新滞后。从入境游客的消费结构看“,一带一路”沿线发达国家和地区(如欧洲)入境游客多为“休闲度假型”旅游,除了“宾馆酒店”类必须的消费支出外,其他类型的旅游消费支出规模较小。新兴市场国家入境游客有相当比例属于“休闲+购物型”旅游,除了“宾馆酒店”外,购物消费占相当大的比例。因此,进一步完善国内旅游购物消费环境,包括电子支付的受理环境,是推动“一带一路”沿线客源国/地游客来我国入境旅游发展的努力方向。
从中国游客赴“一带一路”沿线出境旅游的消费支出结构看,无论是在发达国家还是在新兴市场,购物类支出在中国居民出境旅游总支出中占较高比重,这对高效安全、互联互通的跨境支付体系提出了更高的要求。为更好满足中国居民赴“一带一路”沿线出境旅游的消费体验,“一带一路”沿线旅游目的地应建立更加完善的旅游消费基础设施,如安全便利的电子支付受理环境。
为更好地吸引国际游客来华旅游,并享受安全便利的消费体验,应加速推进我国电子支付市场的开放进程,鼓励世界领先的电子支付机构在华开展业务,打造独特的文化旅游体验,同时,鼓励推广使用国际通行的支付技术和标准,从而有效推动入境旅游市场的发展。此外,电子支付机构在开展相关业务时,除积极推进自身内部业务能力建设之外,也要重视外部资源整合,尝试为国外游客提供体验更好的服务模式,如线上退税等。