现在接一个海外的项目,有时候中企会有内讧,竞相降价,其结果就是服务的低品质。现在迫切需要建立一个服务外包平台,把投资方、设计方、建设方、运营方和设备方整合在一个平台上,有序引导企业抱团走出去。未来服务外包的发展需要打造品牌,推动标准化、平台化发展。服务外包的内涵和外延发生了重要变化。服务外包产业发展的引擎正从此前的低成本竞争优势,转变为创新驱动,整个行业也在从中低端向高端迈进。
一直以来学界对服务业的认识存在偏差,部分观点认为服务业劳动生产力较低,会拉低社会经济的潜在增长力。这些观点普遍把服务业当成传统的、低技术的、和生产制造没有太多关联的产业形态。然而,随着IT技术、互联网的飞速发展,生产性服务业的地位正在快速崛起,这将改变过去对服务业的刻板印象。千讯咨询了解到,从成本竞争转化为创新驱动,正在成为新一轮服务全球化的助推器。目前,中国新兴服务出口的70%是通过承接全球服务外包特别是生产性服务外包实现的。中国将加快服务外包产业向高端化、数字化、融合化、标准化方向创新发展,向高技术、高附加值、高品质、高效益方向转型升级。
千讯咨询发布的《中国人力资源服务外包市场发展研究及投资前景报告》显示,服务外包具有信息技术承载度高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业能力强等特点,较少受地域限制,符合创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。而中国制造2025、互联网+、人工智能等规划的推进,为高端服务外包产业打开了巨大的发展空间。创新是衡量制造业和服务业发展质量的关键因素。无论是制造业还是服务业,只要是高技术的,只要是创新型的产业,能够有效提高经济的劳动生产率的产业,都应该受到鼓励。
目前中国的服务外包初步形成了比较完整的服务价值链,涵盖了高端产业和产业高端。随着数字技术创新与应用的推广,新型服务业态和服务模式还在不断涌现,这是中国向新经济形态转变的重要组成部分。一个以高技术为支撑、以生产性服务业为重心的服务外包产业,无疑有利于国家经济结构的优化。随着信息技术的发展,制造业服务化趋势日趋明显,服务外包正在主动加快与各个垂直行业的融合。服务外包通过分工的方式,将制造、服务等各个环节,分工的各个链条连接起来,从而加速了一二三产业的融合发展。
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中国人力资源服务外包行业发展趋势分析预测报告
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