单纯从个人养宠角度而言,也呈现出高学历、高收入的特点。在整个网购宠物消费用品的人群中,大学以上学历的用户占比近七成,是整个宠物消费网购群体的主力军。这一数据与京东全站的同等学历用户比例相比,更是高出15%。白领阶层是选择网购宠物消费用品最大的群体,占比达到46%;其次是学生/教师群体,其网购宠物消费用品的人数比例超过20%。
此外,养宠者在网购宠物消费用品时,会充分考虑商品的促销情况,且对于商品的评价也表现得更敏感。在饲养宠物消费的男女性别比上,当前我国饲养宠物消费的男性用户数量比女性高,但后者呈现出快速增长的趋势。京东大数据显示,2015年至2017年上半年,京东女性网购宠物消费产品的用户数量,平均增长率高达80%以上。
据千讯咨询了解到,相比于男性用户,女性用户的消费偏好在除了购买宠物消费主粮外,更倾向于购买宠物浴液和宠物消费零食、美容用具。此外,女性用户在宠物消费品类的复购率上,也明显高于其网购产品的平均复购率。同时,自2014年至2017年上半年,京东宠物消费购买湿粮的用户数,年复合平均增长率超过70%。这意味着,干湿搭配的科学喂养方式,也成为宠物消费升级的一种表现。而同样的,在今年上半年,驱虫、皮肤病防治等宠物消费医药健康产品销售额同比增长率,也高达177%。其中,销售金额排名最高的为发育补钙类产品,其次则是宠物消费驱虫类和肠胃调理类。
此外,养宠新手为保障爱宠的权益,也更愿意去尝试新服务。以京东推出的主粮“尝新特权”为例,在今年6月购买尝新险的客户中,超过30%是宠物消费品类新用户。(注:“尝新特权”指:用户在第一次购买某品牌主粮时,额外支付9.9元即可享受尝新特权,即宠物消费在使用商品过程中出现不进食、或进食后出现不良反应等情况,京东将在用户收到货物起30天内免费上门取货,经审核后用户可全款退货。)
千讯咨询发布的《中国宠物市场发展研究及投资前景报告》显示,未来几年,我国宠物消费市场仍将以超过20%的年平均增速发展,并有望在2020年时规模超过2000亿元。随着宠物消费市场的持续高速发展,这一行业的线上线下融合,将成为未来发展的一个主要方向。比如,由于我国宠物消费店和宠物消费医院大量集中于一二三线城市,数量呈现出饱和趋势,未来养宠者对宠物消费O2O服务的需求将愈加强烈,且将集中体现于宠物消费医疗、清洁等相关服务。
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