随着经济收入的提高,在满足基本生活保障以后,越来越多的人更喜欢养宠物,在人口老龄化、“空巢青年”、女性自我意识觉醒等因素下,中国宠物市场拥有非常大的需求空间。随着暑运高峰到来,携宠物出游的情况也呈现出激增的态势,因此宠物托运成为行业细分领域一大金矿。
据千讯咨询发布的《中国宠物市场发展研究及投资前景报告》显示,当前,我国宠物行业正处于高速发展时期,未来市场空间较为广阔。通过对我国的家庭数量、渗透率以及单只宠物的消费金额进行合理假设,预计2022年国内宠物市场规模将达到3052亿元。随着宠物队伍的日益壮大,我国宠物产业得以快速发展。业内人士指出,从2010年开始,我国宠物产业就已经步入蓬勃发展期。不仅宠物食品、宠物用品备受青睐,宠物托运需求也呈爆发式增长。
据千讯咨询统计,2017年中国宠物数量将达到1.5亿只,其中高端消费客人按照10%计算,就有1500万只宠物的服务需求保有量。如果按照高端消费者中25%的人每年会运输一次宠物计算,就是3750万人次,每一只宠物的营业额按照270元计算,这个市场需求的消费额就将达到10亿元。面对如此大的市场份额,宠物托运行业发展却困难重重。这其中最主要的还是宠物出行安全问题未得到有效解决。宠物托运安全问题主要和六方面因素有关:
一是宠物属性。不同宠物的属性有差异,相应采取的出行方案就应不同。二是宠物体质,包括健康状况、生理周期、抵抗能力等,都会有影响。三是笼具选择。不同种类宠物,在托运笼具选择上也必须有差异。四是操作环节差异。五是宠物出发前和达到目的地适应性调理,是否有专业人员协助。六是万一发生意外怎么处理纠纷,是否有法可依。总的来说,宠物托运的风险主要来自两个方面:一是与主人分离、陌生环境会导致狗狗焦虑,应激反应强烈。二是不可控的因素太多,打包是否牢靠、氧气是否充足、是否会遭遇暴力装卸等都会导致宠物受伤或死亡。
目前国内还没有专门针对活动动物托运的法规,只有一份行业规定——《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,而该规则中并未明确给予更多承运人应该遵守的细节操作标准和指引来保障动物安全,尤其是在运输条件、包装要求、装舱限制等方面。宠物托运行业在我国还是一个新兴行业,因此风险也随之存在。由于各地机场对安全托运相关规定没有标准,宠物的安全也难以保障。再者就是当前宠物托运公司从业人员职业素养的参差不齐,也存在安全风险。
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