文具行业的主要用户包括学生、政府机关和企业事业单位。随着国家对教育领域投入增加、居民生活水平的提高，学生用户呈现增长态势；办公文具主要消费群体为政府机关和企事业单位，未来，随着我国经济的持续稳定发展，办公消费能力有望进一步提升，办公文具市场前景良好。
千讯咨询发布的中国文具市场前景调查分析报告显示，目前，3亿左右的学生和1亿左右办公人士构成文具产品庞大的核心消费群体，作为日常文化生活必需品，文具的应用广泛渗透到人们的日常生活行为当中，庞大的消费群体为文具行业提供源源不断的消费需求。
用户需求特征及需求趋势：
（1）用户需求特征
1）用户对品牌了解程度占比
消费者对主流文具厂商了解较多。晨光（26.20%）无论是市场占有率还是用户了解程度均居于前列。其余依次是真彩（21.30%）、得力（19.70%）、白雪（16.40%）、齐心（9.80%）、广博（6.60%）。
2）用户经常购买品牌占比
主流文具品牌占据用户购买文具购买的绝大部分。晨光以37.9%位居第一，其次分别为，真彩（27.0%）、得力（21.6%）、齐心（8.1%）、白雪（5.4%）。
3）用户购买渠道
消费者对购买文具主要通过超市、大卖场，文具专卖店，学校周围商店，网上购买等集中主要方式。其中超市、大卖场购买产品最多，占比为37.40%，其次依次为文具专卖店（31.60%），学校周围商店（13.60%），网上购买（12.10%）。
（2）用户需求趋势
基于国内庞大的消费基数以及较强的重复购买特征，国内学生文具市场仍将保持快速增长的势头，拥有强大新品研发能力的品牌文具制造企业将获得高于行业平均的增长水平。
随着国内经济的持续发展和现代办公观念的逐渐普及，国内办公文具市场仍将保持快速增长的势头，产品设计符合现代办公观念、产品系列健全的品牌文具制造企业将获得高于行业平均的增长水平。
文具产品在人们日常学习、工作及生活过程中，使用频率高、使用场合多，并逐渐成为人们日常沟通当中的重要媒介，消费者在购买文具时将会越来越考虑在产品质量、设计水平、终端形象、用户美誉度及管理服务方面表现优秀的品牌产品。
除了品牌产品之外，消费者对文具产品的价格、是否有促销活动等较为关注。
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