根据马莎百货最近公布的年度业绩报告,在截至4月1日的12个月内,公司营收为106.2亿英镑,同比增长2.2%,税前利润为6.13亿英镑,同比下降11%,同时,零售营业利润同比暴跌至74.1%至1.16亿英镑。马莎百货营收的增加主要受益于食品部门的增长。
今年133岁的马莎百货最近一直在世界各地忙着关店,计划关闭十个市场中的53家全资商铺,包括中国内地的10家和法国的7家,以及匈牙利、立陶宛、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、荷兰、比利时和爱沙尼亚的所有商铺。关店其实是集团重组计划的一部分,由CEO Steve Rowe主持。目前这个计划已接近尾声,千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,马莎百货在精简零售部门后将转型成以食品为中心的集团。
今年马莎在食品领域有了一些新的改变。在店铺方面,今年4月,马莎在伦敦高客流量的中心城市地区又开了34家只卖食品的 Simply Food 商店,如今公司在英国的店面达到了959家,而其中615家只卖食品。和在英国一样,马莎百货让中国消费者印象最深刻的也是它的食品,比如红酒、饼干、薯片、蜂蜜等等。而此前玛莎在中国的门店却把食品区放在较高的楼层,最好的一楼还是留给服装,消费者对此并不买账。
马莎百货在中国苦撑8年后,在今年初惨淡收场,将实体店全部关闭,现在专做线上渠道,比如在天猫开设了旗舰店,马莎发现,公司在中国的业务80%来自线上,这里面主要就是食品。当然,玛莎在改变的不仅仅是销售的品类,它在营销方面也走出了重大的一步:更加潮流化。