由于英式台球杆是进行台球运动必不可少的工具，因此，用户对英式台球杆产品的认知广度很大，大部分的用户都知道该类产品的存在，对产品的用途也十分了解。但是用于对球杆的选择，产品的区别以及产品的特点方面了解不够，尤其是刚刚开始接触台球运动的用户。
由于球杆的使用年限较长，因此，用户对产品的质量关注程度也较高。由于产品的质量主要由前期的木料所决定的，因此，用户在对球杆进行选择，十分关注球杆的材质。另外，球杆的作工也是影响产品质量的因素之一，因此，用户对产品的作工关注程度也很高，作工越精致的产品越受欢迎。
用户在购买球杆产品时，对产品的价格给予一定的关注。在产品的质量和性能相差不多的情况下，产品价格越低，越容易获得消费者的青睐。但是由于球杆产品的差异性大，价格分布区间也很广，因此对用户而言，绝对不是价格越便宜的产品市场规模越大，产品的档次越高，用户对产品价格的关注程度越低。
千讯咨询发布的中国英式台球杆市场前景调查分析报告显示，用户对台数杆产品外观也有一定的关注度，但是相比前三项，用户对产品的外观关注程度最低，用户对外观的关注点主要集中在产品的花纹上。
英式台球杆产品的用户主要分为两类，个人用户和台球厅；由于台球厅经营主要以盈利为目的，因此，此类用户对产品的价格关注程度最高，而个人用户则在对产品性能关注程度最高。
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