随着政策刺激效果消退、人口红利走向终结、产品普及接近顶峰,近几年家电行业逐步进入调整周期。为了突破现阶段的发展困境,行业龙头企业逐渐把发展方向聚焦到了深耕细分市场、产品结构升级和商业模式再造的新道路上。2016年中国洗衣机市场实现零售量3428万台,同比上涨2.2个百分点,零售额615亿元,同比上涨1.2个百分点。洗衣机常规市场增长空间所剩无几,不过以高校学生、都市租客和工厂蓝领等为主体的2.2亿流动人口,却迸发出巨大共享洗衣模式的想象空间。
白领租客等流动群体搬迁相对频繁,购置家电面临着成本高、搬迁难、处置贱的窘境。大学生洗衣存在着找空闲洗衣机难、取衣迟滞的痛点。同时,运营商也对现阶段设备故障维修和支付结算的弊端深恶痛绝。所幸的是,随着物联网技术的广泛应用和家电商业模式的创新,为解决流动人口的家电消费需求打开了一扇新的大门。
根据千讯咨询发布的《中国投币洗衣机市场发展研究及投资前景报告》显示,目前我国在校大学生数量约为2468万人,人均年消费11347元,其中需要在校洗衣的学生占比达到70%。如果以70个学生需要配置一台智能洗衣机的标准计算,仅校园市场就能给洗衣机企业带来30万台的刚性新增需求。面对新兴的市场缺口,海尔、美的、创维等家电企业已经走在商用领域服务和模式创新的前沿。据了解,海尔集团旗下“海尔洗衣”已经进入了北京市的40多所高校,在全国共计覆盖高校585所,覆盖学生人数超过500万。美的集团旗下智能洗衣房“美美洗”也先后进入山西大学、中北大学等高校。另外,创维集团智慧家庭发展部牵头的“轻客共享洗衣”项目也在快速的推进当中。
在此之前,学生洗衣需要自备零钱,机器“吃”硬币的情况也屡见不鲜。而且,运营商在结算时收运硬币需要花费一定的人力和时间成本。共享洗衣平台支持在线付款后,为用户支付提供便利的同时,运营商的结算效率也得到了提升。除了软件的使用优化,共享洗衣企业在硬件方面也下了很大的功夫。据李名国介绍,海尔吸收了三洋在商用洗衣机领域的技术和运营经验,采用高品质电机、离合器,从而满足高强度的洗衣要求。创维共享洗衣机也不甘落后,从原材料应用、售后服务、杀菌消毒自清洁等方面进行突破,不断解决共享洗衣使用场景中的痛点。
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