在韩国使用在线支付，可谓“过五关斩六将”。有统计称，用户一般需要输入各类密码5次，点击37次才能完成一次简单的支付。调查显示，近20%的韩国网购者由于支付失败或过程过于复杂而放弃购买。
在韩国使用在线支付，可谓“过五关斩六将”。有统计称，用户一般需要输入各类密码5次，点击37次才能完成一次简单的支付。调查显示，近20%的韩国网购者由于支付失败或过程过于复杂而放弃购买。
网购一双袜子、给朋友转账或者支付燃气费，你需要填写用户名、密码，通过数字证书、静态验证码、动态密码、短信或语音验证码进行繁琐的身份验证，过程中不断有弹窗跳出，要求下载并安装一大堆网络安全插件。
更奇葩的是，很长一段时间大部分插件只支持IE浏览器，这也使得韩国的IE浏览器使用率奇高，用苹果电脑的小伙伴只能到网吧去购物了。“所以，每当需要转账支付时，我还是习惯于拿着存折去银行办理。”Kelly说。
根据千讯咨询发布的《中国在线支付市场前景调查分析报告》指出韩国不仅仅是在线支付的程序比较繁复，所有金融交易的便利程度都比较低，尤其跟现在的中国相比。但究其根源在于，韩国对于金融机构的监管非常严格，其实是对于网络安全要求过严导致金融效率降低。所以，换一个角度来看，她对于目前国内过于便利的支付环境也有所疑虑。“韩国在线支付发展停滞关键不是技术达不到，而是落地应用的意愿不足。当然，这其中原因可能很多，但安全性肯定也是大家顾虑的重要原因之一。”Angela说。不过，金融机构也阻挡不了在线支付发展的趋势。近年来，在亚太金融科技快速发展的压力，以及用户的百般吐槽之下，韩国在线支付行业开始逐渐转型。在全国“创意经济”计划的驱使下，政府开始积极主动地放松规则，鼓励创新。
2014年年中，韩国金融服务委员会宣布取消强制性使用公共认证证书，允许金融公司使用自己的认证系统。2015年，随着微软宣布新的Edge浏览器不再支持ActiveX等旧式扩充软件，监管者开始允许金融机构不再使用ActiveX插件。2016年年初，政府宣布逐步废除ActiveX插件，从最受欢迎的100个在线支付网站开始，再到政府网页和剩下的在线支付系统。
相关研究报告：
中国在线支付市场发展研究及投资前景报告
在线支付项目可行性研究报告