线上所有微博官方帐号、微信公众号均统一为顺丰优选。原来顺丰优选的微信号是订阅号，顺丰家是服务号，现在服务号更改为顺丰优选；原来嘿客、顺丰家的微博帐号弃用。目前，微博已搜不到顺丰家、嘿客的官方帐号，线上品牌方面已完成更名。所有原来线下的顺丰家、嘿客店头招牌统一更改为顺丰优选，该工作到年底完成。新开的线下门店则直接叫顺丰优选。
今年9月初，全新改名后的第一家顺丰优选实体店已经在深圳方鼎华庭开业。据了解，新店70%均为进口食品（食品项目可行性研究报告），以生鲜、水果、进口零食为主，面积约100平米，经营商品数400-500个，全部为实物销售，看上去更像一个以进口商品为主的便利店。新的顺丰优选门店体系采用委托管理模式，即创业者承担房租和人员管理成本，顺丰承担门店的装修和商品，创业者需要交纳30万元的履约保证金，无违约情况下合同期满可全额返还。
签约一年起，期满创业者可继续选择续约或退出，保证金全额退还。顺丰优选的门店招商方案显示，顺丰优选的客户主要面向周边社区消费者、周边餐饮客户、中小企业团购、宴会类团购等。选品主要以全球进口、产地直采商品为主。