前不久,淘宝官方曾针对“好评返现”这一普遍现象进行用户调查问卷,有谣传说是淘宝官方将要全面禁止好评返现。而就淘宝官方最新消息来看,好评返现目前并未禁止。据不完全统计,大约有90%的淘宝店铺都曾提供过不定期的“好评返现”活动。这些店铺要么针对特定时间、要么针对特定商品,其规律很难摸索出来。
至于“好评返现”具体要求,则普遍都是“全5分+10字好评”,旺旺截图给客服之后,支付宝好评返现1元或2元人民币(人民币项目可行性研究报告)。少数店铺甚至还需在客服处登记支付宝账号和支付宝姓名,才能最终进行返现。针对好评返现的普遍现象,淘宝官方最新消息则是关于好评返现目前平台会对买家利用评价胁迫的行为做相应管控,针对买家利用评价威胁卖家索要额外利益的行为,淘宝会删除买家评价。反之商家采用好评返现才得来的评价,目前平台未进行管控。
如此看来,让消费者又爱又恨的好评返现仍将存续。爱的是,很多消费者不仅能买到物美价廉的商品,而且通过好评返现还能获得意外惊喜。恨的是,后来的消费者如果只看评价进行选购,难免会受到部分夸张好评内容的误导,从而也会买到那些并不称心如意的商品。