保护膜的用户分为工业用户和消费用户两部分。（保护膜项目可行性研究报告）工业用户主要为建材、家电、不锈钢、玻璃、家具等行业的生产厂家，购买保护膜的目的为在产品的运输、存放、再加工过程中提供保护作用。消费用户主要为在使用电子、家具等产品的过程中提供保护。相对而言，使用过程中所需要的保护膜对产品质量、性能的要求更高，因为在使用过程中不仅要起到保护作用，还要不影响使用和美观。
近年来一些新的专门为消费用户提供保护膜的企业的崛起说明消费用户的保护膜需求正在增长，这部分需求将是保护膜行业发展的一个新的推动力量。另外，工业用户与消费用户的需求也有可能部分实现融合，即在产品生产过程中即考虑到消费者在使用过程中对产品的保护。