过去一年,宝洁公司(Procter&Gamble Company)来一直试图向华尔街解释该公司是如何在中国失去市场份额的。归咎于糟糕的婴儿食品(食品项目可行性研究报告)。宝洁过去在中国的定位和提供的消费品跟不上这一市场快速高端化的趋势,低端产品的销量平淡甚至在持续下滑。宝洁公司一直专注于占据市场主导地位的低价产品,但对消费者需求转向较高端产品的转变毫无准备。
这家日化巨头解释其为何落后时,在其并不涉足食品饮料行业找到了“原因”。
中国发生的一系列食品安全丑闻,特别是有毒婴儿食品和毒牛奶事件,促使消费者转而购买高价产品。“中国家庭对此的应对是寻求质量最好的产品,无论是否准确,价格成为衡量质量的指标,这就非常迅速地推动了人们对高价产品的偏好。
伴随着过去五年来人们对食品安全的担忧,越来越多中国消费者也开始认为日化产品也有很大的问题。正在从相关方面着手升级产品线。这种跨行业的牵强联系并不能解释宝洁的落后,和其自身在中国市场的失策。在同样的市场环境下,无论是来自本土还是同为跨国公司的竞争对手,都实现了良好的增长。