随着我国经济发展和城市居民生活水平的进一步提高，家庭服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求，家庭服务业作为一种新兴的朝阳行业在我国发展很快。所谓家庭服务业，是指以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电（家电项目可行性研究报告）清洗、家庭空气治理、老人及婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者提供的营利性服务活动，包括居家服务（保姆）、钟点工、计件工等。近年来，家庭服务的业态不断拓展，已延伸到日常生活的方方面面，如家庭管家、家庭医生、宠物饲养、家电维修等。
家庭服务业是第三产业的重要组成部分，为城镇下岗失业人员、城镇灵活就业人员、农村进城务工人员提供了大量就业岗位，有效缓解了我国就业压力。找家庭服务业从业人员难 找合格的家庭服务业从业人员更难。家庭服务业与群众生活息息相关，在促进就业、改善民生、拉动消费、提高居民生活质量、扩大内需、调整产业结构等方面具有重要作用。它是典型的人力资本密集、精细化的行业，当前，我国家庭服务业处于早期高速发展的一个时期。2013年我国家庭服务业（包括家政服务业、养老服务、病患陪护服务、社区照料服务等基本业态）从业人员有1800多万，年营业收入约为1920亿元，保持年均20％左右的增速。