“办卡的时候怎么没说如果中途想退怎么办啊？”近日，市民罗小姐反映了自己退健身卡时遇到的尴尬。今年3月，她办理了一张健身年卡，最近她想将这张卡退掉，但却遭到了拒绝。对此健身房方面解释称，这就是他们的规定。
今年3月份，罗小姐在一兆韦德阳光会馆水郡长安店办理了一张健身年卡，花费了1600余元，但最近罗小姐因为搬家不能去一兆韦德会所健身了，可是当她提出想要退卡时遭到了拒绝。
据罗小姐介绍，当初在办卡时，会所方面只是给了她年卡和一张收据，并没有提供会员守则之类的东西，而卡后面的使用守则也没有指出想要退卡时的一些注意事项。
“为什么办卡的时候不跟我说一声啊，告诉我了没准儿我就犹豫了，谁家还没有一点儿突然变化啊？”罗小姐说。
在得知不能退卡后，罗小姐想将卡转给亲戚朋友用，但是一兆韦德会所告之不可以转让。在罗小姐与会所协商后，会所方面称，可以转让健身卡，但是只能转给亲属，并且还要缴纳500元的转卡费，这让罗小姐不能接受。
在了解此事后，一兆韦德阳光会所的工作人员表示，对于罗小姐目前的情况，确实没有办法给她退卡，而且这是总部的规定。对于500元的转卡费，该工作人员解释称，转卡费是他们俱乐部一贯的规定。
此外健身房工作人员称，办卡时罗小姐并没有询问注意事项，由于会员卡注意事项比较多，就没有和罗小姐说明。
就此事北京京师律师事务所的唐菊雄律师表示，此事的最佳解决方案就是事主与健身房方面坐下来协商，如要去消协投诉时间过长，此外健身房方面也并没有降低年卡的相关服务质量，而是由于事主的搬家造成年卡终止使用，所以双方应该坐下来协商此事。
另外唐律师强调，在办理这类服务卡时，办理人应该将一切问题提前询问清楚，避免这类事件发生。