4月13日，福建省消委会公布了2015年第一季度福建省消委会受理投诉情况：2015年一季度，福建省各级消委会共受理消费者投诉2917件，解决2663件，投诉解决率91.29%，为消费者挽回经济损失650.18万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉33件，加倍赔偿金额22.62万元。
2015年1季度福建省各级消委会受理家电（家电项目可行性研究报告）投诉655件，占投诉总量的比重由2014年的18.12%上升到22.45%，投诉增幅较大。消费者反映的问题主要集中在：一是手机、洗衣机、电视机、冰箱等商品的售后问题。
如2014年12月14日，消费者陈先生在长乐某电器商场购买一台挂式电视机，价格2000元。使用中，电视突然从墙壁上掉下来，摔坏了。消费者陈先生认为商家并没有将电视安装好，导致电视摔落，要求商家换货，遭到拒绝。经消委会工作人员调解，商家表示：先由商家提供一台电视给消费者先行使用，待商家与售后分清责任后，再更换一台新电视。
2015年第1季度，预付式消费投诉问题仍然较为为严重，预付式消费投诉反映的问题有：经营服务缩水，优惠不兑现，服务项目或质量与办卡时承诺不符；商家即将停止营业强迫消费卡内余额；经营者关门失踪恶意骗取消费者预付款；经营主体变更后推卸承诺义务或者服务缩水；霸王条款限制多，随意限制消费等。如消费者李小姐投诉其2013年3月在福建省龙岩市上杭县城东村一楼的城东洗车办理了一张洗车卡，2015年1月份发现该店已转让他人经营，卡里还有100元没有消费完，新经营者以原经营者未告知为由，不承认该洗车卡继续有效，拒绝提供洗车服务。