随着近日携程网发布了最新财报数据，途牛网、艺龙网、去哪儿网、携程网四家在线旅游行业的主流厂商去年业绩已全部出炉。梳理发现，四家在线旅游企业普遍面临亏损扩大、营销成本增加等问题。业内分析称，产品研发与营销成本扩大导致亏损。在线旅游行业用户规模仍有较大增长空间，目前整个行业仍处于烧钱换市场、圈用户的阶段。
四大在线旅游网站全面亏损
近日，携程网发布了截止2014年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。至此，国内几家主流在线旅游企业包括艺龙网、途牛网、去哪儿网、携程网的财务数据已经全部出炉。
2月6日，艺龙网率先发布2014年第四季度以及全年营收数据，显示第四季度艺龙网净亏损达到2.07亿元，相较于去年同期0.44亿元的亏损，扩大了3.7倍。2014年全年净亏损为2.69亿元，较2013年1.68亿元的净亏损，增幅超过60%。3月4日，途牛网发布财报显示，第四季度其净亏损额度为1.68亿元，而去年同期亏损为0.537亿元，全年净亏损为4.479亿元，去年全年净亏损为7960万元。
去哪儿网在3月17日发布的财报中披露，该网站第四季度净亏损为6.755亿元，全年净亏损为18.469亿元。而携程网近日发布的财报数据显示，携程网第四季度净亏损为2.24亿元，相较于去年同期其净利润为2.61亿元，2014年全年净利润为2.43亿元，相比去年9.98亿元净利润，下降约76%。这也是携程网2004年以来首次出现运营利润为负。
分析称亏损不影响资本市场投资信心
通过梳理数据发现，以携程网为例，在2014年首次出现亏损的第四季度中，携程网产品开发费用为7.89亿元人民币，同比上升137%。全年销售与市场营销费用为22亿元，相比2013年上升74%。途牛网2014年运营费用为6.992亿元，较2013年增长222.1%，去哪儿网、艺龙网2014年全年产品研发与营销成本也出现不同程度扩大。
不过，虽然四大在线旅游行业出现全面亏损，但似乎并不影响资本市场的投资热情，股票均保持平稳增长态势。其中去哪儿股票上涨7%，携程网股票涨幅更是超过20%。
对此，朱正煜表示：“就在线旅游行业而言，盈利多少并不是资本市场衡量企业的唯一标准。虽然携程、去哪儿、艺龙、途牛四家在线旅游企业2014年出现不同程度的亏损，但其关键性指标如度假旅游、移动端用户增幅等数据仍呈现积极发展的态势，反映出企业后期的增长预期比较高，因为资本市场对其仍具有较大的投资热情，股价不跌反涨。”
业内：行业仍处烧钱换市场圈用户的阶段
根据公开数据显示，2014年中国在线旅游（旅游市场前景调查分析报告）市场交易国模为2772.9亿元，同比增长27.1%。其中，在线旅游占休闲旅游市场的比重仅为10%，预计2017年将达到15.6%。面对庞大的市场，去哪儿、携程等在线旅游企业频繁掀起价格战，纷纷推出“一元旅游团”、“抢红包”“999元出境游”等各种优惠活动“笼络”用户。
朱正煜表示，“目前在线旅游市场渗透率低集中度高的情况下，在线旅游行业的用户规模还有很大的增长空间。而厂商能烧钱掀起价格战来获取用户，扩大用户规模后也能帮助其掌握更多主动权。此外，在线旅游市场涵盖的内容非常多，只有在用户规模较大时，才能在行业细分领域中也做到领先位置。因此目前在线旅游行业仍处于烧钱换市场，培养用户规模的阶段”
对于未来在线旅游行业如何转型，朱正煜表示，“不同于机票、酒店等产品，旅游产品是一种非标准化产品，拥有价格、服务等多个考量维度，各企业能做到很大的差异化。企业只有在细化领域中保证各个考量维度的服务质量，为消费者提供较为完善的‘一站式’服务才能留住用户，拥有较强的竞争力。”